Last updated on 29 jun 2024

A continuación, te explicamos cómo puedes abordar temas delicados con sensibilidad y compasión utilizando la inteligencia emocional.

Con tecnología de la IA y la comunidad de LinkedIn

Abordar temas delicados en una conversación requiere un delicado equilibrio entre empatía y comprensión, especialmente cuando se trata de temas que pueden despertar emociones fácilmente. Inteligencia emocional (IE) es la capacidad de reconocer, comprender y gestionar nuestras propias emociones, así como de reconocer, comprender e influir en las emociones de los demás. Es una habilidad fundamental cuando se discuten temas delicados porque te permite abordar las conversaciones con la conciencia y el cuidado que merecen. Al usar la IE, puede asegurarse de que no solo se le escuche, sino también de que se escuche a los demás, fomentando un diálogo arraigado en el respeto mutuo y la compasión.

Expertos destacados en este artículo

Elección de la comunidad a partir de 5 contribuciones. Más información

1 Entender la E.I.

La inteligencia emocional es la piedra angular para manejar asuntos delicados con cuidado. Implica la autoconciencia, la empatía y la capacidad de regular las emociones. Para aprovechar la IE de manera efectiva, primero debe ser capaz de reconocer sus propias respuestas emocionales y comprender los desencadenantes que pueden afectarlo durante una conversación sobre un tema delicado. Esta autoconciencia le permite prepararse para posibles reacciones emocionales y abordar la discusión con una perspectiva sensata.

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Elissa Lansdell

🎙️Speaker, Media Personality & Trainer. Taking you from hustle culture to human connection.
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I believe curiosity is the key to helping us better understand our triggers. I call it the “isn’t that interesting” approach. When we replace judgment with curiosity, we can dive deep into why we react or respond a certain way, and make the necessary adjustments.

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Tayyaba Chaudhry

Project Manager I Business Consultant I Marketing Strategist I Business Development Manager I Entrepreneur I Financial Advisor I Logo Designer I Content Writer I SEO Expert I Freelancer I Amazon VA I Bidder I PMM.
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Navigate sensitive topics with sensitivity and compassion using emotional intelligence by actively listening, validating emotions, and respecting differing perspectives. Use empathetic communication, remain calm under pressure, and seek common ground. Foster trust and maintain confidentiality to facilitate constructive dialogue and resolution.

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👨💻 Yash Chitransh (GMBPsS)

Democratising Informed Career Decisions for Students & Young Professionals.
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Meet more people to get more emotionally intelligent. Don't fear to experiment - the more the experiences (diverse) the better the approach of dealing with the issue. Be truthful to yourself - it gives you a clearer picture of responding to a particular stimulus. Consider yourself rationally confident, if not then illogically superior (not Harming or bragging but just considering) - it has super boosting capability for intrinsic motivation. Last but not the least - only be dependent on your parents/ siblings for your emotional needs - no material attachments - you will feel adrenaline rushing through your veins for any step you take in life.

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2 Escuche activamente

La escucha activa es un componente vital de la inteligencia emocional cuando se navega por conversaciones difíciles. Se trata de concentrarse completamente en lo que se dice en lugar de simplemente "escuchar" pasivamente el mensaje del orador. Al escuchar activamente, muestra respeto y apertura a la perspectiva del orador, lo que puede ayudar a reducir la tensión y crear un entorno en el que todas las partes se sientan escuchadas y comprendidas.

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3 Mostrar empatía

La empatía es la capacidad de comprender y compartir los sentimientos de otra persona, lo cual es esencial cuando se discuten temas delicados. Para mostrar empatía, trata de ponerte en el lugar de la otra persona y responde a sus sentimientos con amabilidad y comprensión. Esto no significa que tengas que estar de acuerdo con todo lo que dicen, pero reconocer sus emociones puede ser de gran ayuda para mantener un diálogo compasivo.

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Dr. Sharada Devi V (PhD)

Assistant Professor of English| Researcher| Wheelchair User
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Empathy is an essential quality that a journalist should possess. While reporting sensitive news about people, extra care must be given to avoid objectifying the people involved in the news through language and visual portrayal.

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4 Gestionar las reacciones

Manejar tus reacciones emocionales es un elemento clave de la inteligencia emocional. Cuando un tema toca la fibra sensible, es importante mantener la calma y la compostura. Esto significa ser consciente de sus señales verbales y no verbales, como el tono de voz y el lenguaje corporal, que pueden transmitir una gran cantidad de emociones. Al mantener tus reacciones bajo control, puedes evitar que la conversación se acalore y mantener un intercambio constructivo.

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5 Buscar puntos en común

Encontrar puntos en común puede ayudar a cerrar las brechas en la comprensión y construir un sentido de camaradería. Cuando se discutan temas delicados, concéntrese en las áreas de acuerdo antes de profundizar en los temas más polémicos. Este enfoque puede crear una base de confianza y respeto, lo que facilita navegar los aspectos más delicados de la conversación con sensibilidad.

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6 Sé respetuoso

El respeto es el elemento final, pero quizás el más importante, de la inteligencia emocional en las discusiones delicadas. Independientemente de las diferentes opiniones, es crucial mantener un tono y un comportamiento respetuosos. Esto incluye evitar el lenguaje o los gestos despectivos y reconocer el derecho de la otra persona a su perspectiva. Al mostrar respeto, creas un espacio seguro para una comunicación abierta y honesta.

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Dr. Sharada Devi V (PhD)

Assistant Professor of English| Researcher| Wheelchair User
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Derogatory and politically incorrect language needs to be avoided. Vulnerable people also deserve respect. They should not be asked insensitive questions.

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7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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1 Entender la E.I.

2 Escuche activamente

3 Mostrar empatía

4 Gestionar las reacciones

5 Buscar puntos en común

6 Sé respetuoso

7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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