Su equipo tiene dudas sobre las actualizaciones del sistema. ¿Cómo puedes conseguir que se suban a bordo?

2 Comunicar beneficios

Destacar los beneficios de las actualizaciones del sistema puede cambiar la perspectiva de la aprensión a la anticipación. Explique cómo el nuevo sistema mejorará el rendimiento, la seguridad y la funcionalidad, lo que puede hacer que su trabajo sea más fácil y eficiente. Haga hincapié en las ganancias a largo plazo, como el ahorro de costes gracias a la mejora de la eficiencia y la reducción del mantenimiento de los sistemas obsoletos. Cuando tu equipo entiende cómo las actualizaciones benefician directamente a su trabajo y al éxito de la organización, es más probable que apoyen la iniciativa.

3 Involucrar al equipo

La participación es clave para la aceptación. Incluya a su equipo en el proceso de actualización desde el principio solicitando su opinión sobre las mejoras que les gustaría ver. Esto no solo los hace sentir valorados, sino que también garantiza que el nuevo sistema satisfaga sus necesidades. Establezca un equipo multifuncional que pueda actuar como puente entre TI y el resto de la organización, proporcionando actualizaciones y recopilando comentarios a lo largo del proceso de actualización. Este enfoque colaborativo puede conducir a una transición más suave y a una mayor aceptación.

4 Ofrecer formación

Las preocupaciones sobre la adaptación a los nuevos sistemas pueden aliviarse con la capacitación y el apoyo adecuados. Desarrolle un programa de capacitación integral que cubra todas las nuevas funciones y flujos de trabajo. Considere varios estilos de aprendizaje ofreciendo diferentes formatos de capacitación, como talleres presenciales, tutoriales en línea o guías escritas. Ofrecer un entorno de sandbox en el que tu equipo pueda practicar sin afectar a los datos en tiempo real también puede aumentar la confianza. Con la formación adecuada, tu equipo se sentirá más preparado y menos intimidado por el nuevo sistema.

5 Proporcionar seguridad

Es importante asegurarle a su equipo que el soporte estará disponible antes, durante y después de la actualización. Explique la estructura de soporte, incluyendo a quién pueden contactar con los problemas y cómo se resolverán los problemas rápidamente. Saber que no tendrán que valerse por sí mismos con un nuevo sistema puede aliviar la ansiedad. Actualice regularmente a todos sobre el progreso de la actualización y cualquier cambio en el plan de soporte, manteniendo la transparencia durante todo el proceso.

6 Celebre los hitos

Por último, reconozca y celebre los hitos en el proceso de actualización. Esto no solo eleva la moral, sino que también refuerza los aspectos positivos del cambio. Reconozca a las personas o departamentos que han hecho contribuciones significativas o se han adaptado bien al nuevo sistema. Celebrar estos éxitos ayuda a construir una cultura abierta al cambio y a la innovación, allanando el camino para transiciones más sencillas en futuras actualizaciones.

7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más te gustaría añadir?