Tu marca está en el punto de mira en las redes sociales. ¿Cómo convertir una denuncia pública en una oportunidad de crecimiento?
Cuando tu marca se enfrenta a críticas en las redes sociales, puede parecer que navegas por un campo minado. Sin embargo, este escenario presenta una oportunidad única de crecimiento. Al abordar las quejas de frente, puede demostrar su compromiso con el servicio al cliente y mejorar la imagen de su marca. La clave es responder con prontitud, empatía y construcción para convertir una queja pública en una experiencia positiva tanto para tu marca como para tu audiencia.
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Joud AltanjiMarketing Executive l Brand Representative l Social Media Specialist l Content Creator l Social Media Marketing l…
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Jeronimo Ocampo MScMarketing, PR, Social Media, Media Production, WEB 3.0, Crypto
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Louise McDonnellSocial Media Sales Strategist & Coach | Agency & Online Academy | Bestselling Author on Social Media Success