¿Qué haces si tus sesiones de coaching vocal están llenas de conflictos y problemas?
Como entrenador vocal, quieres ayudar a tus clientes a mejorar sus habilidades de canto y alcanzar sus objetivos. Pero a veces, tus sesiones pueden estar llenas de conflictos y problemas que obstaculizan tu progreso y dañan tu relación. ¿Cómo puedes lidiar con estas situaciones y mantener un ambiente de coaching positivo y productivo? Aquí hay algunos consejos para ayudarte.
El primer paso para resolver cualquier conflicto es entender qué lo está causando. ¿Es un desajuste de expectativas, una falta de comunicación, un choque de personalidades o un problema técnico? Trata de escuchar la perspectiva de tu cliente y empatizar con sus sentimientos. Haz preguntas abiertas y aclara cualquier malentendido. Evite hacer suposiciones o juicios y concéntrese en los hechos y los objetivos.
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Pour résoudre un problème il faut toujours d'abord identifier la cause du problème. C'est une règle basique que j'applique à presque tout. Une fois que tu identifies le nœud il est plus simple de mettre en place des actions concrètes pour le délier. Dans le cas d'espère l'écoute active, l'empathie et la communication sont de précieuses clés.
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I have seen that in order to get to source of conflict, we must see conflict as we would a weed. What is on the surface of the soil is only part of the picture, we must be willing to get into the soil and understand the roots. If we attempt to simply "manage" the conflict, we end up only chopping the weed off at the top, leaving the roots. If this happens, we have missed the opportunity to explore the true source. It is only by being curious, asking questions, and digging into the soil (which I believe to be the culture), we can begin to understand the source of conflict. Learning through metaphor and seeing conflict as an opportunity instead of a burden, is the first step.
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Conflicts in vocal sessions from clients can arise due to differing expectations, misunderstandings, or personality clashes. To resolve them, active listening, clear communication, and compromise are essential.
Para evitar que los conflictos se intensifiquen o se repitan, debes establecer algunos límites y reglas para tus sesiones de coaching. Estos pueden incluir la frecuencia, la duración y el formato de sus sesiones, las políticas de pago y cancelación, los métodos de retroalimentación y evaluación, y las funciones y responsabilidades de ambas partes. Asegúrate de comunicarlos claramente y acordarlos con tu cliente. También puede crear un contrato o acuerdo por escrito que describa estos términos y condiciones.
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Etablir un contrat écrit dès le départ permet de mettre chaque partie face à ses responsabilités. Parce qu'il vaut mieux prévenir que guérir.
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Establishing clear boundaries and rules during vocal sessions is crucial for maintaining discipline and simplifying conflict resolution. By outlining expectations upfront, it becomes easier to address issues as they arise and ensure a smooth and productive session for everyone involved.
La retroalimentación es esencial para el coaching vocal, pero también puede ser una fuente de conflicto si no se entrega o no se recibe bien. Para evitar herir los sentimientos de tu cliente o desencadenar su actitud defensiva, debes utilizar una retroalimentación constructiva que sea específica, equilibrada y procesable. Esto significa que debes elogiar lo que están haciendo bien, señalar lo que necesitan mejorar y sugerir cómo pueden hacerlo. También debes invitar a tu cliente a compartir sus comentarios sobre tu estilo y enfoque de coaching y estar abierto a sus sugerencias.
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Using constructive feedback in sessions is key to helping clients improve their vocal skills. By offering specific, actionable advice and highlighting areas for growth in a positive manner, you can guide clients toward progress and success.
El conflicto puede ser emocionalmente agotador y estresante tanto para ti como para tu cliente. Para evitar perder los estribos o decir algo de lo que podrías arrepentirte, debes controlar tus emociones y mantener la calma y la profesionalidad. Puedes hacerlo respirando profundamente, haciendo una pausa antes de hablar, usando un lenguaje positivo y expresando tus emociones de manera respetuosa. También puede tomar un descanso o reprogramar su sesión si se siente abrumado o frustrado.
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Keeping emotions in check during sessions, especially during conflicts, is vital as it prevents energy drain and maintains focus, key traits of a good coach. By staying composed, you impress clients, foster learning, and strengthen the coach-client bond, leading to more effective sessions and better outcomes overall.
A veces, a pesar de tus mejores esfuerzos, es posible que no puedas resolver un conflicto con tu cliente por tu cuenta. En ese caso, es posible que deba buscar el apoyo o la mediación de un tercero, como un colega, un mentor, un supervisor o un mediador. Pueden ayudarte proporcionando una perspectiva objetiva, facilitando un diálogo, ofreciendo consejos o sugiriendo soluciones. Sin embargo, solo debe hacerlo con el consentimiento de su cliente y respetar su privacidad y confidencialidad.
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When others don't grasp your views or aren't as savvy, it's wise to seek support. Whether from a mentor, colleague, or friend, their assistance bridges gaps and fosters smoother communication for all.
Finalmente, cada conflicto es una oportunidad para aprender y crecer como entrenador vocal y como persona. Puedes utilizar la experiencia para reflexionar sobre tus fortalezas y debilidades, tus habilidades de comunicación y liderazgo, tus métodos y estrategias de coaching, y las necesidades y preferencias de tu cliente. También puedes pedir comentarios a tu cliente o a tu persona de apoyo sobre cómo manejaste la situación y qué puedes hacer mejor la próxima vez. Al aprender de la experiencia, puedes mejorar tus sesiones de coaching vocal y prevenir o reducir futuros conflictos y problemas.
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It’s always saying something- not always that you the coach are wrong either, many have aspirations above their willingness to do the work, and sometimes you outgrow clients and feel unfulfilled as a coach - you don’t have to stay in situations that don’t work and at the same time conflicts arise because the student is conflicted. Voice coaches end up as unpaid therapists and that’s not great either - I studied psychology while teaching and that’s when I realised the better we qualify and create healthy boundaries the more mature we become at handling conflicts. There’s nothing wrong with a bit of conflict at times, it gets the truth in the table - but if as a voice coach you find you are fast becoming a helping nice therapist - stop.
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