Last updated on 16 abr 2024

¿Qué hacer si los miembros del equipo tienen dificultades para acceder a una nueva tecnología?

Con tecnología de la IA y la comunidad de LinkedIn

Como facilitador de equipos, desea ayudar a los miembros de su equipo a utilizar las nuevas tecnologías de manera eficaz y eficiente. Sin embargo, a veces pueden enfrentar desafíos o frustraciones con el aprendizaje o el acceso a nuevas herramientas o plataformas. ¿Cómo puedes apoyarlos y hacer que la transición sea más fluida? Estos son algunos consejos a tener en cuenta.

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1 Evaluar las necesidades

Antes de introducir cualquier nueva tecnología, debe evaluar las necesidades y preferencias de los miembros de su equipo. ¿Cuáles son sus habilidades actuales y sus niveles de comodidad con la tecnología? ¿Cuáles son sus objetivos y expectativas para el uso de la nueva tecnología? ¿Cuáles son los posibles beneficios e inconvenientes del cambio? ¿Cómo encajará la nueva tecnología en sus flujos de trabajo y procesos existentes? Al hacer estas preguntas, puede identificar las brechas y las oportunidades de mejora, y adaptar su enfoque en consecuencia.

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Oscar Calderón Hernández

Strategic Sourcing | Procurement Director | E-Sourcing |International Logistics | B2B | Ayudo a empresas globales a optimizar las operaciones y cumplir con los requisitos de los clientes de manera oportuna y rentable.
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In global procurement, understanding the team's current abilities and workflows is crucial to ensure seamless and efficient integration of new tools. Assessing the team's tech proficiency, career objectives, and changes helps reduce pushback and enhance adoption. Moreover, evaluating potential advantages and disadvantages can assist in tailoring training and assistance to address skill gaps, facilitating a smooth transition. This proactive strategy not only boosts productivity but also empowers team members by aligning technology with their requirements and the organization's overarching objectives. Customizing the rollout of new systems in this manner can greatly enhance our operational efficiency.

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oluwakemi olaniyan ( PhD)

Executive Sales Manager @ Mutual Benefits Assurance Plc | PhD in Economics
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Get ready to offer robust training sessions or workshops to help team members understand and navigate the new technology. Provide hands-on exercises and practical examples to ensure they are comfortable using it. Help with user guides, manuals, or digital resources that team members can refer to when they encounter difficulties. These materials should be easily accessible and include step-by-step instructions and troubleshooting tips. Try and identify individuals who are proficient in using the new technology and ask them to serve as mentors or resources for their team members. These champions can provide one-on-one assistance, answer questions, and share best practices. Also, promotes a culture of knowledge-sharing and collaboration.

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2 Proporcionar capacitación y recursos

Uno de los pasos más importantes para ayudar a los miembros de su equipo a acceder a las nuevas tecnologías es proporcionarles la formación y los recursos adecuados. Dependiendo de la complejidad y el alcance de la tecnología, es posible que deba ofrecer diferentes tipos de capacitación, como tutoriales en línea, seminarios web, talleres o entrenamiento individual. También debe proporcionarles documentación, guías, manuales o preguntas frecuentes claras y concisas a las que puedan hacer referencia en cualquier momento. Asegúrese de que la capacitación y los recursos sean relevantes, atractivos y accesibles para los miembros de su equipo.

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Deborah Kilgore
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Create a central hub for information. This could be a dedicated page on your SharePoint site, a knowledge-based article, or a specific channel in your communication platform. Also spread the word via company-wide communication channels like email or town halls. As with anything in your business, it's ideal to generate excitement and awareness. Remember to empower teams with educational resources. New tech is great, but it needs user-friendly guidance and direction. Provide best practices, tutorials, FAQs, and ongoing updates. If possible, include some contact information for internal support or designated experts. This will go a long way! Employees (like customers) love to get personalized help and feel confident using the new tools.

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3 Fomentar la retroalimentación y la colaboración

Otra forma de apoyar a los miembros de tu equipo con las nuevas tecnologías es fomentar la retroalimentación y la colaboración. Debe solicitar su opinión y opiniones sobre cómo les está funcionando la tecnología, a qué retos se enfrentan y qué sugerencias tienen para mejorar. También debe crear oportunidades para que compartan sus experiencias, consejos, mejores prácticas o preguntas entre ellos. Esto puede fomentar una cultura de aprendizaje, innovación y trabajo en equipo, y ayudar a los miembros de su equipo a superar cualquier barrera o dificultad.

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4 Abordar problemas e inquietudes

A veces, los miembros de su equipo pueden encontrar problemas o inquietudes con el acceso a nuevas tecnologías, como fallas técnicas, problemas de compatibilidad, riesgos de seguridad o errores de usuario. Debe estar preparado para abordar estos problemas e inquietudes de manera rápida y efectiva. Debe contar con un sistema de soporte confiable y receptivo, como una mesa de ayuda, un equipo de solución de problemas o un canal de comentarios. También debe comunicarse de manera clara y frecuente con los miembros de su equipo sobre el estado y la resolución de cualquier problema o inquietud, y brindarles soluciones u opciones alternativas si es necesario.

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5 Reconocer y recompensar

Por último, debes reconocer y recompensar a los miembros de tu equipo por sus esfuerzos y logros con el uso de las nuevas tecnologías. Debes reconocer su progreso y éxito, y celebrar sus hitos y logros. También debe proporcionarles comentarios constructivos y positivos, y resaltar sus fortalezas y áreas de mejora. También debes incentivarlos con recompensas, como reconocimiento, aprecio, incentivos u oportunidades. Al hacerlo, puede motivarlos a seguir aprendiendo y creciendo con nuevas tecnologías, y mejorar su rendimiento y satisfacción.

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6 Esto es lo que hay que tener en cuenta

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más te gustaría añadir?

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1 Evaluar las necesidades

2 Proporcionar capacitación y recursos

3 Fomentar la retroalimentación y la colaboración

4 Abordar problemas e inquietudes

5 Reconocer y recompensar

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