¿Cómo manejaría una situación en la que el cliente solicita una traducción literal que compromete la claridad?

1 Educar a los clientes

Como traductor, su experiencia se extiende más allá de la conversión de idiomas; Incluye la comprensión cultural y contextual. Cuando los clientes soliciten una traducción palabra por palabra, aproveche esto como una oportunidad para educarlos sobre las complejidades de la traducción. Explique que los idiomas tienen estructuras, modismos y referencias culturales únicos que pueden no traducirse directamente. Enfatice la importancia de una traducción que transmita la intención del mensaje original y preserve su impacto, en lugar de una versión rígida y literal que podría dar lugar a malentendidos.

3 Mantener el profesionalismo

Incluso cuando los clientes insisten, mantén el profesionalismo. Respeta sus preferencias, pero describe claramente las posibles repercusiones de una traducción literal. Proporcionar una explicación bien razonada de cómo funciona la traducción y por qué un enfoque no literal puede ser más beneficioso para lograr sus objetivos de comunicación. Su función es guiar al cliente hacia el mejor resultado posible, respetando su autonomía en el proceso de toma de decisiones.

4 Negociar los términos

Si los clientes se mantienen firmes en cuanto a una traducción literal, negocie términos que protejan a ambas partes. Acuerde un alcance claro del trabajo que describa sus responsabilidades y las expectativas del cliente. Considere la posibilidad de incluir una cláusula que detalle los riesgos potenciales asociados con una traducción literal y garantice que no se le responsabilice de ninguna confusión o mala interpretación resultante en el idioma de destino.

5 Ofrecer muestras

Una forma eficaz de demostrar las trampas de la traducción literal es proporcionar muestras. Cree una traducción breve de un texto relevante, presentando tanto una versión literal como una versión que priorice la claridad y la corrección idiomática. Esta comparación en paralelo puede ser reveladora para los clientes, ayudándoles a comprender el valor de una traducción que capta el espíritu en lugar de solo la letra del material original.

6 Sigue

Después de entregar la traducción, haga un seguimiento con su cliente para garantizar su satisfacción y discutir cualquier comentario que pueda haber recibido de los usuarios finales. Este paso es crucial para generar confianza y demostrar su compromiso con la calidad y el servicio al cliente. También brinda la oportunidad de educar aún más al cliente sobre el proceso de traducción y la importancia de la claridad sobre la literalidad en proyectos futuros.

7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más te gustaría añadir?