A continuación, te explicamos cómo puedes impresionar a los entrevistadores con tu conocimiento de los estándares de acreditación de atención médica.

To prepare for a healthcare interview: Understand Accreditation: Accreditation is an evaluation process where an organization is assessed against standards and recognized for quality care. Key Accrediting Bodies: The Joint Commission: Focuses on patient safety, infection control, and performance improvement. AAAHC: Emphasizes patient rights, quality of care, and clinical records management. Impact on Healthcare: Patient Care: Enhances safety, quality, and continuous improvement. Operational Excellence: Promotes standardized procedures, staff training, and increased patient satisfaction. Research these bodies, understand their standards, and be ready to discuss their positive impacts and your relevant experience.

Comece pelo POR QUE, se não quiser apenas um selo na parede. Trabalhe a comunicação dos propósitos de cada requisito e da acreditação, para que as pessoas entendam que a acreditação vem para melhorar a qualidade e segurança do paciente e norteia a nossa forma de trabalhar. Definir donos por capitulo e pilar, capacitá-los, realizar trocas, promover bench entre organizações, faz com que as pessoas alem de entenderem o manual entendam o motivo de cada requisito, facilitando o engajamento e a construção dos processos mais orientados para agregar valor e não para atender um simples manual.

A melhoria da qualidade é uma das grandes chaves dos processos de acreditação. Impressione os auditores mostrando seu conhecimento de como os padrões de acreditação impulsionam a melhoria contínua. Selecione as maiores dores do seu sistema, utilizando seu combo de indicadores desdobrados da estratégia, FMEA ou analisando os principais eventos adversos recentes. Estruture como você chegou a essas prioridades, explicando a representatividade dessas dores no sistema total. Elabore a melhoria usando ferramentas como DMAIC, MASP ou até um A3. Realize uma análise de causa, priorize ações e utilize métricas para acompanhar. Demonstrar esse processo evidencia seu compromisso com a melhoria contínua e a prestação de cuidados de saúde.

Apropriação é a palavra-chave. Para demonstrar a efetividade do sistema implantado a um auditor, as lideranças das áreas devem se apropriar dos requisitos e processos como verdadeiros donos. Eles devem demonstrar e conectar suas ações à estratégia da organização. Como Gerente de Qualidade, Consultora e Auditora, vejo que um sistema está maduro quando a área não precisa da intervenção da qualidade para explicar seus processos, nem justifica suas ações com "por causa do manual" ou "porque a qualidade cobra". Essa apropriação vem de uma boa capacitação e da definição dos líderes de áreas como responsáveis por seus processos desde o início. Promova momentos para que a liderança apresente seus resultados e programas à direção.

Impress interviewers with your knowledge of healthcare accreditation standards by thoroughly understanding key standards and their significance, such as those from The Joint Commission or ISO. Demonstrate familiarity with compliance requirements and how they impact patient safety and care quality. Provide examples of how you've successfully implemented or improved adherence to these standards in previous roles. Highlight your commitment to continuous quality improvement and staying updated with evolving standards. Discuss your experience with conducting audits, preparing for accreditation surveys, and leading initiatives that align with these standards to showcase your practical application and expertise.