Crunchyroll anuncia la eliminación de su sección de comentarios en todas las plataformas para "reducir la toxicidad"

Crunchyroll ha anunciado que ha desactivado la sección de comentarios de sus episodios de anime y de sus noticias.

En una reciente publicación de su página de soporte, titulada "Protegiendo a nuestra comunidad", Crunchyroll explicaba su decisión de eliminar la antigua función de su plataforma de streaming.

"En Crunchyroll, damos prioridad a la creación de un entorno comunitario seguro y respetuoso. Para mantener este estándar, estamos ocultando todo el contenido generado por los usuarios, incluidos comentarios y reseñas, en todas nuestras plataformas y experiencias", escribió Crunchyroll.

Aunque el mensaje de soporte no explicaba el motivo de la decisión, la conversación de un usuario con el servicio de soporte de Crunchyroll -publicada en el subreddit r/Crunchyroll- daba más detalles sobre la eliminación de la función.

"Esta decisión se tomó para garantizar un entorno más seguro, respetuoso y de mayor calidad para todos los usuarios", dijo el representante de soporte de Crunchyroll. "Este cambio nos ayuda a reducir el contenido nocivo, evitar la desinformación y mejorar la experiencia general de los usuarios".

Lot of deeply pathetic people review-bombing the new BL anime “Twilight out of Focus,” claiming “this isn’t about homophobia” from their profiles with single-digit review counts.

They’re really going out of their way to claim crunchyroll is “shoving it in their face” pic.twitter.com/xqFup8ZwSZ — Geoff Thew (@G0ffThew) July 6, 2024

Mientras que la eliminación de la sección de comentarios de Cruncyroll aparentemente salió de la nada para los usuarios, el YouTuber de anime Geoff Thew teoriza que la decisión se produjo a raíz de una crítica homofóbica en Twilight Out of Focus, que se estrenó el 4 de julio durante el fin de semana del Anime Expo. IGN se puso en contacto con Crunchyroll para hacer comentarios.

"En cualquier caso, esto es ir demasiado lejos", escribió Thew en relación con la eliminación de la sección de comentarios de Crunchyroll. "[Crunchyroll] debería moderar, no eliminar todo. Acabar con los años de historia de la comunidad no es una solución".

Thew no es el único que lamenta la pérdida de la sección de comentarios de Crunchyroll. En el mismo hilo de Reddit, los usuarios lamentan la pérdida de esta función, que proporcionaba un sentido de comunidad con el estreno de nuevos animes de temporada, así como un recurso fiable para decidir si merecía la pena ver una serie.

"Siempre me ha gustado leer los comentarios y dejar los míos", escribió Taoutes, el autor original del hilo. "Me parece absolutamente ridículo que no lo moderen adecuadamente en lugar de eliminarlo por completo".

"Joder, siempre me hace ilusión leer los comentarios después de cada episodio que veo y ver que la gente se relaciona con lo que yo siento al ver cualquier anime", escribió Zasia. "Un poco la única razón por la que disfruto viendo en él en lugar de otros sitios como Hidive".

"No voy a mentir, una de las principales razones por las que he mantenido mi suscripción a Crunchyroll todos estos años es porque me encantaba la sección de comentarios y poder hablar y leer los comentarios después de ver algo", dijo XxSliphxX. "Parece que por fin ha llegado el momento de darse de baja. No voy a pagar por menos funciones".

En ausencia de su sección de comentarios, Crunchyroll aseguró a los fans que el sistema de puntuación del sitio seguirá funcionando. También animó a los usuarios a mantener sus conexiones con los fans en sus canales de redes sociales.

"Animamos a los fans a compartir comentarios y conectar con otros fans en nuestros canales de redes sociales", escribió Crunchyroll. "Sin embargo, el sistema de calificaciones de los usuarios permanecerá permitiéndote expresar tus opiniones a través de calificaciones con estrellas".