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"Wer nie den Weg verlässt, bleibt auf der Strecke" Weise Worte von Thomas Fellner, der zuletzt beim callcenterforum.at über die einzige Konstante der letzten Jahre in der #Personalberatungsbranche sprach: Veränderung! Als langjähriger Managing Partner der #isg und Experte für die Vermittlung von #Callcenter-Mitarbeiter*innen, Führungskräften im Customer Service sowie Vertriebs- und Salesspezialist*innen gab Thomas Fellner wertvolle Einblicke in die vergangenen, aktuellen und zukünftigen #Herausforderungen und #Trends der Branche. Hier sind einige der Diskussionspunkte für Sie zusammengefasst: 🏄♀️ Work-life-balance wird immer wichtiger für Generation Z: Wie können Unternehmen auf diese Bedürfnisse reagieren und wie wird sich dies auf die Arbeitskultur auswirken? 🛒 War for Talents aufgrund Fachkräftemangel: Angesichts des Fachkräftemangels und des intensiven Wettbewerbs um Talente erörterte Thomas erfolgversprechende Strategien, um qualifiziertes und motiviertes Personal zu gewinnen. 🤔 360.000 Arbeitslose und 110.000 offene Stellen in Österreich: Thomas warf einen kritischen Blick auf die Diskrepanz zwischen der hohen Zahl an offenen Stellen und der Anzahl arbeitsloser Personen in Österreich, um mögliche Lösungsansätze zu diskutieren. 📅 32-Stunden- & 4-Tage-Woche: Thomas beleuchtete die Vor- und Nachteile dieser Arbeitszeitmodelle und deren potenziellen Einfluss auf die Produktivität und Zufriedenheit der Mitarbeiter*innen. 👀 Suche in anderen Ländern und Drittstaaten, um Arbeitskräftemangel zu beheben: Angesichts des anhaltenden Fachkräftemangels wurden die Optionen und Chancen diskutiert, die sich durch die internationale Rekrutierung bieten, um den Bedarf an qualifizierten Arbeitskräften zu decken. 🎇 Änderungen und Auswirkungen am Arbeitsmarkt durch Digitalisierung und KI: Ob und wie können diese Technologien als Lösung für den Fachkräftemangel dienen? 🏢 Bedeutung von internen Ausbildungen, Qualifizierung und Schulungen für Employer Branding: Abschließend betonte Thomas die Bedeutung von internen Ausbildungs- und Qualifizierungsprogrammen für Unternehmen, um ihre Arbeitgebermarke zu stärken und talentierte Mitarbeiter*innen langfristig zu binden. Wir bedanken uns herzlich für die Einladung, Irina Kotal, zu dieser spannenden Diskussionsrunde und freuen uns darauf, weiterhin gemeinsam die Zukunft der Arbeitswelt zu gestalten und verändern! #isgpersonalmanagement

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Michaela Wessely

Senior Consultant bei ISG International Service Group

1 Monat

👍

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