Abwicklung telefonischer und elektronischer Kunderückgewinnungs- sowie Verkaufsaktionen zur Steigerung des Umsatzes im Bestandskundenbereich (via Dailer)
Durchführung von Kundenbindungsmaßnahmen
Cross- und Upselling bei Bestandskunden
Durchführung von In- und Outbound Kampagnen
E-Mail Korrespondenz mit Kunden und Interessenten mit vertrieblicher Ausrichtung
Allgemeine Bearbeitung von Aufträgen in unserem CRM-System, sowie Kundenservice Tätigkeiten
Dein Profil
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert
Mehrjährige Erfahrung im telefonischen Kundenservice (insbesondere Outbound-Telefonie)
Erfahrungen mit einer elektronischen Wählhilfe (Dialer) wünschenswert
Affinität für die Telekommunikationsbranche und deren Produkte
Die Motivation und den unbedingten Willen zum „Abschluss“ am Telefon
Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, zudem sind Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert
Kommunikationsstark und sprachlich eloquent, sowie teamfähig und hilfsbereit
Grundkenntnisse in den gängigen Office-Programmen
Wenn Du Dir nicht sicher bist, ob Du alle Kriterien erfüllst, bewirb Dich trotzdem. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und bieten Dir Raum, Dich bei uns weiterzuentwickeln.
Für uns als kölscher Arbeitgeber sind Chancengleichheit und Diversität besonders wichtig. Wir begrüßen bunte & vielfältige Bewerbungen, denn wir leben ganz nach dem kölschen Grundgesetz „Jeder Jeck ist anders“.
Du willst den Job?
Human Resources NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH
Am Coloneum 9 | 50829 Köln
Karrierestufe
Berufseinstieg
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit
Tätigkeitsbereich
Vertrieb und Geschäftsentwicklung
Branchen
Telekommunikation
Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei NetCologne verdoppeln.