Technischer Customer Service Manager
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elexon
Aachen
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Deine Mission
Gestalte Die E-Mobilität Von Morgen Mit Uns
Bei uns hast Du die Möglichkeit, die Zukunft der E-Mobilität aktiv mitzugestalten und ein zukunftsträchtiges Geschäftsfeld zum Leben zu erwecken.
Herausfordernde Aufgaben & Entwicklungsperspektiven
Wir bieten Dir herausfordernde Aufgaben mit vielfältigen Perspektiven zur persönlichen und beruflichen Entwicklung. Unsere zugeschnittenen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen Dich dabei, Deine Karriere voranzutreiben.
Motiviertes Team & Dynamische Arbeitsweise
Du arbeitest in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien, eigenverantwortlicher Arbeitsweise und schnellen Entscheidungswegen. Kollegiales Teamwork und eine offene Arbeitsatmosphäre sind uns besonders wichtig.
Flexibles Arbeiten & Workation
Wir bieten Dir ein flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und Workation.
Unsere Besonderen Leistungen Für Dich
Du erhältst 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche freie Tage zu Weihnachten, Silvester und Karneval.
Team-Events & After-Work
Regelmäßige Team-Events und After-Work-Come-Togethers stärken unser Teamgefühl und sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
Dog-Friendly Office
Unser Büro ist hundefreundlich und unsere Feel-Good-Manager sorgen für eine angenehme Arbeitsumgebung.
Über uns
elexon wurde im Jahr 2019 mit dem Ziel gegründet, den Ausbau der Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge und Energiemanagement Lösungen in ganz Europa voranzutreiben. Mit seinen 360°-Ladeinfrastrukturlösungen bietet elexon umfassende Plug-and-Play-Lösungen für die Planung, Installation und den Service von effizienten E-Fahrzeug-Ladeparks aus einer Hand.
Seit Ende 2023 gehört elexon zu 100 Prozent zu VARO Energy.
VARO Energy ("VARO") ist der Partner der Wahl für Kunden bei der Energiewende, und bietet nachhaltigen und zuverlässigen Energielösungen an, die für die Dekarbonisierung benötigt werden.
Diese strategische Partnerschaft ermöglicht es elexon, seine Position als Branchenführer im Bereich Logistik zu festigen, seine Vorreiterrolle in anderen Segmenten auszubauen und gemeinsam mit VARO innovative Lösungen für die Herausforderungen des sich wandelnden Energiemarktes zu entwickeln.
- Selbstständiges Lösen von technischen Supporttickets
- Selbstständige Analyse von Kundenproblemen z.B. mit Loganalysen der Ladestationen und Backends
- Telefonische (technische) Kundenbetreuung im 2nd Level in deutsch und englisch
- Erstellung von Angeboten
- Inbetriebnahme-Support bei Projekten der Projektleiter mit dem Backend
- Formulierung von Wissensdatenbank-Artikeln
- Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Energie-oder Elektrotechnik oder ähnlichem oder Ausbildung in einem vergleichbaren Bereich
- Erfahrungen im Kundensupport
- Erfahrungen und Kenntnisse im Bereich E-Mobilität und Ladeinfrastruktur
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Selbständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Flexibilität, Teamfähigkeit und Engagement
- Kritisches und lösungsorientiertes Denken
- Offene und kommunikative Persönlichkeit sowie ein überzeugendes Auftreten
Gestalte Die E-Mobilität Von Morgen Mit Uns
Bei uns hast Du die Möglichkeit, die Zukunft der E-Mobilität aktiv mitzugestalten und ein zukunftsträchtiges Geschäftsfeld zum Leben zu erwecken.
Herausfordernde Aufgaben & Entwicklungsperspektiven
Wir bieten Dir herausfordernde Aufgaben mit vielfältigen Perspektiven zur persönlichen und beruflichen Entwicklung. Unsere zugeschnittenen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen Dich dabei, Deine Karriere voranzutreiben.
Motiviertes Team & Dynamische Arbeitsweise
Du arbeitest in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien, eigenverantwortlicher Arbeitsweise und schnellen Entscheidungswegen. Kollegiales Teamwork und eine offene Arbeitsatmosphäre sind uns besonders wichtig.
Flexibles Arbeiten & Workation
Wir bieten Dir ein flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und Workation.
Unsere Besonderen Leistungen Für Dich
- Bezuschusste Mitgliedschaft im Urban Sports Club für Deine Fitness
- Möglichkeit, ein Business Bike über Dein Gehalt zu leasen
- Betriebliche Altersvorsorge für Deine Zukunftssicherheit
- Wallboxen zu attraktiven Mitarbeiterkonditionen für Dein E-Auto
Du erhältst 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche freie Tage zu Weihnachten, Silvester und Karneval.
Team-Events & After-Work
Regelmäßige Team-Events und After-Work-Come-Togethers stärken unser Teamgefühl und sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
Dog-Friendly Office
Unser Büro ist hundefreundlich und unsere Feel-Good-Manager sorgen für eine angenehme Arbeitsumgebung.
Über uns
elexon wurde im Jahr 2019 mit dem Ziel gegründet, den Ausbau der Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge und Energiemanagement Lösungen in ganz Europa voranzutreiben. Mit seinen 360°-Ladeinfrastrukturlösungen bietet elexon umfassende Plug-and-Play-Lösungen für die Planung, Installation und den Service von effizienten E-Fahrzeug-Ladeparks aus einer Hand.
Seit Ende 2023 gehört elexon zu 100 Prozent zu VARO Energy.
VARO Energy ("VARO") ist der Partner der Wahl für Kunden bei der Energiewende, und bietet nachhaltigen und zuverlässigen Energielösungen an, die für die Dekarbonisierung benötigt werden.
Diese strategische Partnerschaft ermöglicht es elexon, seine Position als Branchenführer im Bereich Logistik zu festigen, seine Vorreiterrolle in anderen Segmenten auszubauen und gemeinsam mit VARO innovative Lösungen für die Herausforderungen des sich wandelnden Energiemarktes zu entwickeln.
-
Karrierestufe
Management -
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit -
Tätigkeitsbereich
Kundenservice -
Branchen
Herstellung von Industriemaschinen
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