Melitta ist ein Familienunternehmen mit einer über 100-jährigen Tradition. Als Unternehmensgruppe sind wir international tätig und bieten bekannte Markenprodukte für Kaffee- und Teegenuss, für die Kaffeezubereitung sowie für den Haushalt.
Melitta Professional Coffee Solutions ist Spezialist für die professionelle Heißgetränkezubereitung in der Individual- und Systemgastronomie sowie in der Hotellerie. Kerngeschäft sind Entwicklung, Herstellung und weltweiter Vertrieb von gewerblichen Vollautomaten für Kaffeespezialitäten und Filterkaffeemaschinen unter den Marken Melitta® und Cafina® sowie der internationale Technische Kundendienst. Ziel ist es, zum Geschmackserlebnis der Gäste in der Gastronomie aktiv beizutragen – und damit zum Geschäftserfolg der Kunden. Weitere Informationen unter
melitta-group.com.
Wir suchen ab dem 01.10.2024 in Vollzeit und unbefristet Verstärkung
Du bist verantwortlich für die Koordination und Disposition der Techniker-Einsätze in dem Dir übertragenen Kundendienstgebiet
Die Disposition der vorliegenden Reparatur-, Wartungs- und Montageaufträge, telefonische Terminabsprachen sowie Terminbestätigungen mit Kunden, Technikern und eventuell Vertriebsmitarbeitern (AD) gehören ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich
Du übernimmst die telefonische Annahme von Störungen an Kaffeemaschinen sowie die Erfassung in EDV-Systemen
Du bist verantwortlich für die Übermittlung der Aufträge mit den erforderlichen Daten an den Kundendiensttechniker (DV-gestützt), ggf. telefonische Ergänzungen bzw. Bestätigungen
Die Verfolgung und Kontrolle der Rückmeldungen von Technikern zum jeweiligen Status des Auftrags sind ebenso Teile Deines Aufgabengebiets
Du bist verantwortlich für Ergänzungen bzw. Fehlerkorrekturen der Geräte-Stammdaten
Du passt zu uns
Du hast Deine kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann/ -frau) erfolgreich abgeschlossen und konntest bereits erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position sammeln
Erfahrung im Umgang mit SAP setzen wir voraus
Du überzeugst uns mit Deiner selbständigen Arbeitsweise und Deiner schnellen Auffassungsgabe
Belastbarkeit und Teamfähigkeit runden Dein Profil ab
Profil
Passen wir zu Dir?
Als internationales Familienunternehmen mit langjähriger Erfahrung ist es uns wichtig, dass Du Dich in der Melitta-Familie wohlfühlst.
Rahmenbedingungen: 30 Urlaubstage, 38 Stunden Woche, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, flexible Arbeitszeiten, individuelle Schulungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten, Option zum mobilen Arbeiten
Lokales Angebot am Standort: Englisch Kurse, Betriebskantine, kostenlose Getränke
Wir begleiten Dich zusätzlich mit den Melitta Benefits in allen Lebenslagen, wie zum Beispiel:
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
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Karrierestufe
Berufseinstieg
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit
Tätigkeitsbereich
Marketing, Öffentlichkeitsarbeit/PR und Schreiben/Redaktion
Branchen
Verwaltungs- und Supportdienstleistungen
Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei Melitta Group verdoppeln.