Leiter Kundendienst

Ergreife Deine Chance

Autos sind Deine Leidenschaft und diese Begeisterung willst du mit Kompetenz an unsere Kunden weitergeben?

Dann steige bei uns ein!

Deine Aufgaben

• die Sicherstellung, Steuerung und Durchführung von Aktivitäten zur Erzielung einer langfristigen, dauerhaften und hohen Kundenzufriedenheit
• die Steuerung einer kontinuierlichen Werkstattauslastung, Produktivität und Qualität mit Festlegung von Zielvorgaben im Bereich Service
• die Optimierung der Betreuungsqualität, sowie die Durchführung interner Qualitätsprogramme
• die Koordinierung des Service- & Teile-Bereiches
• die reibungslose Umsetzung der Werkstattprozesse
• die Verantwortung des gesamten After-Sales-Geschäft (Service- und Teilevertrieb)
• das Personalmanagement und die souveräne Führung des gesamten Werkstatt- und Serviceteams in gemeinsamer Arbeit mit dem Gesamtserviceleiter
• die qualifizierte Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter (m/w/d) und die Gewährleistung einer reibungslosen Organisation der internen Abläufe
• Ausbildung / Qualifizierungsprogramm zum Kundendienstleiter über den Hersteller möglich

Was Dich bei uns erwartet

• Attraktive Vergütung entsprechend Ihrer Leistung
• Lohnsteigerung bei Weiterentwicklung
• Direkt unbefristeter Arbeitsvertrag
• Kostenübernahme von Schulungen / Bezahlte Weiterbildung
• Regelmäßige Feedbackgespräche
• Mitarbeiter-Rabatte
• Bikeleasing zur privaten Nutzung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmen-Veranstaltungen
• Arbeitskleidung
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz
• Flache Hierarchien