Director User Service Backend Operations (m|f|div)

Your Role And Responsibilities

• Establishment and leadership of an effective and high-performing organization, ensuring strategic planning and development of the services operated within the company and proper alignment with related departments.
• Oversight and supervision of the team leaders of User Service Backend Operations to define and achieve the targets of KPIs contributing to the success of Misumi Europe.
• Motivation and inspiration of the team by setting team and individual goals, leading projects, and creating an environment that fosters positive communication and encourages collaboration in a fast-paced, multicultural environment.
  
  
  

Your profile

• University education with technical and business focus. Lack of university eduction could be compensated by relevant working experience and proven record of success.
• Stock & Supply Chain Management
• Process Optimization
• Driving organisational & process Change (Change Management)
• Project & Team Management
• Strategy Development & Organizational Design
• ZETTA (ERP) Knowledge
• Data Analysis
• Agenda Setting, Problem Solving and Analytical Skills
• Entrepreneurial Skills (Strategic Thinking, Feasibility & Financial Understanding, Project Management)
• Presentation & Facilitation Skills
  
  
  

The director needs to meet high expectations regarding MiSUMi's five generally accepted behavioral competencies: Result driven, Planning & Organization, Solution finding ability, Business acumen, Leadership skills

Other applicable managerial competencies include growth oriented, strategic, proactive and leveraging organization.

Why us?

Hybrid working: We offer you flexible working between digital work from home and a modern office in the center of Frankfurt (3 days remote / 2 days office).

Training & Development: We give our employees individual training opportunities to develop their skills. In addition, we offer an e-learning platform where you can access various modules from different subject areas at any time.

Jobticket / JobBike: You will receive a Jobticket from us. We also get our employees on bikes – select a JobBike and start cycling.

Health care: Your health is important to us. That's why you benefit from our regular check-ups and our health week with various workshops.

Gym: With us you can stay fit in our in-house gym, whether before work, during your lunch break or after work.

Childcare: We support you in getting a place in the in-house kindergarten in St. Martin Tower (depending on availability).

Other benefits: We want our employees to feel comfortable. That's why we also offer other benefits, such as employee events, corporate benefits or the restaurant in the St. Martin Tower.

Your contact person

Mordehy Karminsky

About Us

MiSUMi Europe is not like any other company

Our journey starts with Konichiwa (こんにちは) - Because with us Japan meets Europe

We MISUMI, a Japanese group, rely on capable, culturally open and motivated employees in Frankfurt. With more than 20 million products worldwide and 80 trillion configuration possibilities, we are setting new standards in automation technology as well as for stamping dies and injection molding applications

We offer an exciting and international work environment in connection with performance-based remuneration and opportunities for career development within the company. Join MISUMI and become a part of our team!

Diversity is an important part of our global corporate culture. Therefore we are pleased to receive applications from severely disabled people, who are given preference if they have the same qualifications.

Deine Rolle und Verantwortungen

• Aufbau und Leitung einer effektiven und leistungsstarken Organisation, die eine strategische Planung und Entwicklung der betriebenen Dienstleistungen sicherstellt und eine angemessene Ausrichtung mit den entsprechenden Abteilungen gewährleistet.
• Überwachung und Supervision der Teamleiter des User Service Backend Operations, um die Ziele der KPIs festzulegen und zu erreichen, die zum Erfolg von Misumi Europe beitragen.
• Motivation und Inspiration des Teams durch Setzen von Team- und Einzelzielen, Leitung von Projekten und Schaffung einer Umgebung, die positive Kommunikation fördert und die Zusammenarbeit in einer schnelllebigen, multikulturellen Umgebung unterstützt.
  
  
  

Dein Profil

• Eine Hochschulausbildung mit technischem und betriebswirtschaftlichem Fokus ist erforderlich, alternativ eine relevante Berufserfahrung mit nachgewiesenem Erfolg
• Kenntnisse in Stock & Supply Chain Management
• Prozessoptimierung
• Organisation- und Prozessänderungen (Change Management)
• Projekt- und Teammanagement
• Strategieentwicklung und Organisationsdesign
• Kenntnisse in ZETTA (ERP)
• Datenanalyse
• Agenda-Setzung
• Problemlösung und analytische Fähigkeiten.
• Unternehmerische Fähigkeiten wie strategisches Denken, Machbarkeit- und Finanzverständnis sowie Projektmanagementkompetenzen
• Präsentations- und Moderationsfähigkeiten
  
  
  

Der Direktor (m|w|d) muss hohe Erwartungen hinsichtlich der fünf allgemein akzeptierten Verhaltenskompetenzen von MiSUMi erfüllen: Ergebnisorientierung, Planung und Organisation, Problemlösungsfähigkeit, Geschäftssinn und Führungsfähigkeiten. Weitere Managementkompetenzen sind wachstumsorientiert, strategisch, proaktiv und die Fähigkeit, die im Unternehmen vorhandenen Kompetenzen innerhalb der Organisation zu nutzen.

Warum solltest du dich für uns entscheiden?

Hybrides Arbeiten: Wir bieten Dir flexibles Arbeiten zwischen digitalem Arbeitsplatz und modernem Büro zentral in Frankfurt (3 Tage Remote / 2 Tage Office).

Weiterbildungen: Wir geben unseren Mitarbeiter:innen die Möglichkeit, sich mit Trainings weiterzuentwickeln. Zusätzlich bieten wir eine E-Learning-Plattform an, wo jederzeit der Zugriff zu Modulen vieler verschiedener Themenbereiche besteht.

Jobticket / JobRad: Von uns erhältst du ein Jobticket. Außerdem bringen wir unsere Mitarbeiter:innen aufs Fahrrad – JobRad auswählen und losradeln.

Gesundheitsvorsorge: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Deshalb profitierst Du von unseren Vorsorgeuntersuchungen bis hin zu unserer Gesundheitswoche mit verschiedenen Workshops.

Fitnessstudio: Wir bieten Dir die Möglichkeit, Dich im hauseigenen Gym fit zu halten, egal ob vor der Arbeit, in der Mittagspause oder nach Feierabend.

Kinderbetreuung: Wir unterstützen Dich dabei, einen Platz im Kindergarten im St. Martin Tower zu bekommen (je nach Verfügbarkeit).

Weitere Benefits: Wir wollen, dass sich unsere Mitarbeiter:innen wohlfühlen. Daher bieten wir zusätzlich noch weitere Benefits an, wie z.B. Mitarbeiterevents, Corporate Benefits und das Restaurant im St. Martin Tower.

Dein/e Ansprechpartner/in

Mordehy Karminsky

Über uns

MiSUMi Europa, kein Unternehmen wie jedes andere

Unsere Reise beginnt mit Konichiwa (こんにちは) - denn bei uns trifft Japan auf Europa

Wir, MISUMI, ein japanischer Konzern, setzen in Frankfurt auf fähige, kulturell offene und motivierte Mitarbeiter. Mit über 20 Millionen Produkten weltweit und 80 Billionen Konfigurationsmöglichkeiten setzen wir neue Maßstäbe in der Automatisierungstechnik sowie bei Stanzwerkzeugen und Spritzgussanwendungen.

Wir bieten ein spannendes und internationales Arbeitsumfeld in Verbindung mit einer leistungsgerechten Vergütung und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Vielfalt ist ein wichtiger Bestandteil unserer globalen Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns insbesondere über Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen, die bei gleicher Qualifikation bevorzugt werden.