Werde Teil unserer Mission, die Kunstwelt für alle zu öffnen.
Kunst verändert den Blick auf die Welt. Mit dem Ziel, Kunst zu demokratisieren, hat LUMAS den Kunstmarkt verändert. Unterstützt von 250 Künstlern und einer Community von über 300.000 Kunstliebhabern sind wir heute der globale Marktführer für Kunsteditionen.
Wir laden Dich ein, Deine Karriereziele mit uns zu teilen. Wir suchen aufgeschlossene Persönlichkeiten, die unser Team mit neuen Ideen und Fähigkeiten bereichern. Lass uns gemeinsam die Verbindung zwischen Kunst und Einzelhandel revolutionieren und so Alltag und Kunst zusammenbringen.
Deine Aufgaben
Als zentrale Ansprechpartner:in übernimmst du eigenständig alle Anfragen und täglichen Aufgaben im Customer Care Bereich (ausschließlich Inbound)
Du agierst als erste Anlaufstelle für die Mitarbeiter:innen unserer Galerien, um deren Kundenanliegen effizient und professionell zu bearbeiten
Du kümmerst dich umfassend um die Anliegen unserer Kunden, die uns per E-Mail oder Telefon erreichen, und sorgst für eine zufriedenstellende Lösung
Du trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer Servicequalität und Prozesse bei und bist an der Gestaltung und Durchführung interner Schulungen beteiligt
Du unterstützt den Ausbau und die Pflege unserer Wissensdatenbank, um das Wissen innerhalb des Teams zu erweitern und stetig zu verbessern
Dein Profil
Du hast Lust unseren Kundenservice weiterzuentwickeln und dabei eigene Ideen einzubringen
Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrungen im Inbound Kundenservice mit
Du besitzt eine serviceorientierte, strukturierte sowie selbstständige Arbeitsweise
Du bist kommunikationsstark, zuverlässig und teamorientiert
Du zeichnest dich durch einen sicheren Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen aus und hast Freude an digitaler Arbeit
Du sprichst und schreibst in Deutsch auf Muttersprachler Niveau und bringst gute Englischkenntnisse mit; weitere Sprachen sind ein Plus
Warum LUMAS?
Viele Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten mit diversen Schulungsangeboten
Kurze Entscheidungswege und großer Gestaltungsspielraum eines inhabergeführten Unternehmens
Hochwertige Produkte, die Kunden, Partner und uns jeden Tag aufs Neue begeistern
Attraktive Mitarbeitenden Rabatte
Talentierte und motivierte Kolleg:innen aus aller Welt
Internationales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
Karrierestufe
Management
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit
Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Branchen
Entertainment-Anbieter
Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei LUMAS verdoppeln.