Customer Service Manager (m/w/d) Pflege

Manpower Medical bietet Ihnen einen neuen Job als Kundenberater (m/w/d) in Freiburg

Wir suchen für unseren Auftraggeber, einem führenden Dienstleister für Softwarelösungen im Gesundheits- und Sozialwesen, Fachkräfte aus der Pflege oder dem Gesundheitswesen, aber auch Quereinsteiger, die ihre Expertise in die Beratung und Implementierung von innovativen Softwarelösungen in Pflegeeinrichtungen einbringen möchten.

Wenn Sie als Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d), Pflegefachkraft oder ähnlicher Qualifikation eine spannende Tätigkeit in der Software Beratung anstreben, dann haben wir in Vollzeit und ab sofort, genau die richtige Stelle für Sie.

Unser Auftraggeber bietet Ihnen als Customer Service Manager

• Spannende Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen im Gesundheits-IT-Bereich
• Möglichkeit, Ihr pflegerisches Wissen in der Softwareimplementierung einzubringen
• Attraktives Gehaltspaket - ab 3500 € monatlich
• Gute Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten
• Flexibilität - im Office oder mobilen Arbeiten
• Zugang zu Corporate Benefits, JobRad Leasing und weitere Mobility Angebote wie ein komplettfinanziertes Deutschlandticket
• Fortbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
  
  
  

Ihre Mission als Kundenberater

• Zielführende Bearbeitung von Kundenanfragen für einen definierten Kundenkreis
• Direkte Kommunikation mit Bestandskunden zwecks Lösung von Problemen
• Zusammenarbeit mit den Teams ProductManagement, Development und Consulting im Bereich der Produktentwicklung
• Reporting der Ticketinformationen an den Team Lead zwecks Identifikation von Optimierungspotential
• Pflege der internen Customer Management Systeme sowie Wissensdatenbanken
  
  
  

Ihr Profil als erfahrene Kraft oder Quereinsteiger

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau (m/w/d) im Gesundheitswesen oder sind examinierte Pflegefachkraft oder Pflegeassistenz mit fundierter Erfahrung
• Sie haben bereits relevante Berufserfahrung in sozialen Einrichtungen sammeln können, z. B. als VerwaltungsmitarbeiterIn oder als Pflegefachkraft und sind mit den Abrechungsmodalitäten vertraut
• Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Umgang mit Softwareprodukten aus dem Sozialbereich mit oder haben eine gewisse IT-Affinität und Lust sich in ein Softwareprodukt einzuarbeiten
• Sie verfügen über hervorragende kommunikative Fähigkeiten, verhandlungssichere Deutschkenntnisse und haben Spaß am Austausch mit den NutzerInnen der Software
• Sie zeichnet ein freundliches, offenes und verbindliches Auftreten aus
  
  
  

Fühlen Sie sich angesprochen?

Dann sollten wir uns unbedingt persönlich kennenlernen! Was Sie dafür tun müssen? Nehmen Sie einfach Kontakt zu uns auf! Sie erreichen uns telefonisch oder auch gerne per E-Mail (bewerbung-med@manpower-medical.de) oder bewerben Sie sich doch direkt über den Bewerbungsbutton auf unserer Homepage.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.