Customer Service Manager (d/w/m) in der Sachversicherung in Berlin

Dafür steht seit 2008 BavariaDirekt - der digitale Versicherer im Konzern Versicherungskammer.

Customer Service Manager (d/w/m) in der Sachversicherung in Berlin

Sie sind oft der erste Ansprechpartner und bekanntlich gibt es ja keine zweite Chance für einen ersten Eindruck. Daher sind Sie immer die personifizierte Freundlichkeit, Geduld und Kompetenz, ganz gleich mit welchem Bein Sie morgens aufgestanden sind. Sie bilden sich weiter und lernen gerne dazu. Und in Zeiten, in denen besonders viele Anfragen eingehen, sind Sie gerne zur Mehrarbeit bereit? Dann sind Sie beim Direktversicherer BavariaDirekt genau richtig. Dank beständigem Wachstum suchen wir dauernd engagierte neue Teammitglieder. Wann es losgeht? Am besten sofort!

Aufgaben

• Die Stelle in unserer Fachabteilung erfordert eigenständiges Arbeiten und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte individuell zu lösen.
• Sie bearbeiten schriftlich und fallabschließend Privatkundenanliegen (Sach- und Kraftfahrtversicherung).
• Sie beantworten Reklamationen und Beschwerden und halten jederzeit unser Serviceversprechen ein.
• Sie arbeiten bei Projekten mit, übernehmen Sonderaufgaben und leiten auch Meetings.
  
  

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in der Versicherungsbranche (z. B. Versicherungskaufleute) oder mehrere Jahre Erfahrung im Versicherungsumfeld.
• Berufserfahrung im Bereich Komposit, vor allem bei Kfz.
• Erfahrung und Spaß an Projektarbeit.
• Jede Menge Teamgeist, Engagement, Kundenfreundlichkeit und Verhandlungsgeschick.
  
  

Wir bieten

• Den Charakter eines kreativen Start-Ups und die Sicherheit eines Konzerns.
• Eine gute und sichere Bezahlung, dank Anbindung an Tarifvertrag.
• Obendrauf: lukrative betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss öffentliche Verkehrsmittel, Sonderkonditionen bei Versicherungen und einiges mehr.
• Einen unabhängigen Arbeitsplatz: entweder direkt im Herzen Berlins, am Potsdamer Platz. Oder bei Ihnen im Home-Office. Wir bieten Mobilarbeit an, jedoch sind gelegentliche Anwesenheiten vor Ort erwünscht, einschließlich Teamtagen und einer persönlichen Einarbeitung, bevor ein flexibles hybrides Arbeitsmodell in Absprache mit der Führungskraft möglich ist.
• Eine variable Arbeitszeit, die Ihnen Luft für spontane Freizeitideen oder Handwerkerbesuche lässt.
  
  

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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