In unserer "Karriere bei KiKxxl"-Serie stellen wir heute Blerim vor, der mittlerweile als Projektleiter seit beeindruckenden 17 Jahren unser Team bereichert. 🚀 Mit einer Fülle an Erlebnissen und Geschichten im Gepäck gibt uns Blerim im Interview spannende Einblicke in seinen Werdegang, seine vielfältigen Aufgaben und seine persönliche Sicht auf KiKxxl. ✨ Mehr zu seiner inspirierenden Reise bei KiKxxl unter https://lnkd.in/etGhQMAD #KarriereBeiKiKxxl #Interview #KiKxxl
KiKxxl GmbH
Telekommunikation
Osnabrück, Niedersachen 1.520 Follower:innen
Kommunikation ist so vielseitig wie die Menschen, die sie gestalten.
Info
KiKxxl wurde 1999 von Andreas Kremer gegründet. Der gelernte Fernmeldehandwerker bewies Mut und hatte den 'richtigen Riecher'. Gestartet in einem kleinen Büro mit zwei Personen entwickelte sich die KiKxxl GmbH schnell zu einem bedeutenden Unternehmen der Call-Center-Branche. Die steigenden Ansprüche des Marktes erforderten schnell auch eine Erweiterung des Dienstleistungsspektrum. Gestartet als reines Call-Center mit den klassischen Inbound- und Outbound-Leistungen entwickelte sich das Unternehmen binnen kurzer Zeit zu einem der führenden Contact-Center Nord-Deutschlands. Mit uns als Ihrem Partner können Sie sämtliche Kommunikationskanäle, vom Telefon über E-Mail, vom Chat über die Briefpost, vom Internet über WhatsApp, im Kontakt zu Ihren Kund*innen nutzen. Die KiKxxl GmbH beschäftigt derzeit rund 2.800 Mitarbeiter*innen an den Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen, Bottrop, Prishtina, Peja, Gjilan, Istanbul und Athen. Als einer der größten inhabergeführten Kommunikationsdienstleister Norddeutschlands, betreut das Contact Center seit nun mehr 24 Jahren die Kund*innen und Interessent*innen namhafter Unternehmen. KiKxxl, das sind: ✔ 2.820.000 Verkaufsgespräche pro Monat ✔ 987.000 bearbeitete Inboundgespräche pro Monat ✔ 239.000 schriftliche Kommunikationen pro Monat ✔ 23.800 m² modernste ContactCenter Arbeitsfläche ✔ 2.600 Telefonleitungen ✔ 2.800 motivierte und ausgebildete ContactCenter Kundenberater*innen ✔ 2.025 PC-gestützte Arbeitsplätze ✔ 420 individuelle Kundendatenbanken ✔ 190 zufriedene Partner & Auftraggeber ✔ 80 Mitarbeiter*innen in der Team- & Projektsteuerung und Qualitätssicherung ✔ 24 Jahre Wachstum ✔ 11 technisch innovative Standorte ✔ 1 modernes und mitarbeiterorientiertes Arbeitsumfeld
- Website
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https://www.kikxxl.de/
Externer Link zu KiKxxl GmbH
- Branche
- Telekommunikation
- Größe
- 1.001–5.000 Beschäftigte
- Hauptsitz
- Osnabrück, Niedersachen
- Art
- Einzelunternehmen (Gewerbe, Freiberufler etc.)
- Gegründet
- 1999
Orte
Beschäftigte von KiKxxl GmbH
Updates
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Danke für den Besuch und den spannenden Austausch. Wir freuen uns auf weitere inspirierende Treffen und eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit! 🤝✨
Danke Dortmund! Die bevölkerungsreichste Stadt der Metropole Ruhr ist längst nicht mehr für ihren einstigen Dreiklang Kohle, Stahl und Bier bekannt. Fußball, Hightech und auch KundenversteherInnen sind hier heute zu Hause 😉 Von diesen sind wir heute herzlich in Empfang genommen worden und haben eine Lehrstunde in empathischer Gesprächsführung erhalten. „Mensch im Mittelpunkt“ ist der Leitgedanke, der unser Handeln in Sales & Service treibt. Das gilt für Kundinnen und Kunden, aber genauso auch für Mitarbeitende. Damit diese Maxime keine leere Hülse bleibt, besuchen wir als Geschäftsleitung regelmäßig Service-Standorte in Deutschland und tauschen uns vor Ort aus. So bleiben wir nah an den Themen dran, die „unsere Menschen“ bewegen. Im Service Center in Dortmund haben uns die Kolleginnen und Kollegen, die an der Service Line Kundenanliegen lösen, an die Hand genommen und uns bei Kundengesprächen zuhören lassen. Der perfekte Kundenversteher, die perfekte Kundenversteherin verfügt, na klar, über sehr viel Fachwissen. Unsere Mitarbeitenden trainieren darüber hinaus auch regelmäßig ihre empathischen Fähigkeiten, um ein makelloses Kundenerlebnis zu schaffen. Das schlägt sich nieder in einem spitzen NPS –Wert - großartige Entwicklung! Danke liebes Team, dass Ihr uns habt mitlernen lassen! Auch KiKxxl GmbH, unser langjähriger und größter Partnerbetrieb, ist in Dortmund mit einer Niederlassung zu Hause. Danke Erden Yildirim für den fruchtbaren Austausch vor Ort und klasse, dass unser neues #Glasfaserportfolio so einschlägt. #glasfaser #salesundservice #salesundcare Deutsche Telekom Stefanie Becker Dieter Benz Jan-Niklas Bülles Simone Carstens Dirk Eckert Bijan Esfahani Albert Henn Marco Holzwarth Tom In der Rieden Stefan Jendrock Ingo Junen Dietmar Keller Malte Utecht Melina Zinser Alexander Torrejon Mora Samira El Hasbouni
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Mit Stolz werfen wir einen Blick auf unser Freizeichen in Osnabrück! Seit der Eröffnung im Februar 2024 hat sich hier einiges getan. Wir bieten unseren Mitarbeitenden in Osnabrück ein vielfältiges und schmackhaftes Frühstück sowie ein gesundes Mittagessen an, um ihnen einen genussvollen Start in den Tag zu ermöglichen. Unser frisches Frühstücksbuffet und die köstliche Auswahl an Mittagsgerichten – inklusive vegetarischer Optionen – lassen keine Wünsche offen. 🍳🥗 Doch unser Freizeichen begeistert nicht nur mit vielfältigen Köstlichkeiten. Mit aufregenden Mottotagen und -wochen sowie unserer nachhaltigen To-Go-Box setzen wir Akzente in Sachen Abwechslung und Umweltbewusstsein. ♻️ Einen kleinen Blick hinter die Kulissen unseres Freizeichens gibt es in unserem neuesten Blogartikel: https://lnkd.in/ehXTWMFe #Freizeichen #Lunch #KiKxxl #CustomerService
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Happy birthday, KiKxxl! 🎉🎂 Heute ist ein besonderer Tag – KiKxxl feiert ihren 25-jährigen Geburtstag! Ein Vierteljahrhundert voller kniffliger Aufgaben und epischer Erfolge, die wir zusammen gerockt haben. 💪🌟 Der Einsatz und die Leidenschaft unseres Teams haben KiKxxl zu dem gemacht, was es heute ist – eine starke Gemeinschaft von motivierten Leuten, die zusammenhalten und als Team Vollgas geben! 🚀🤝 Jede*r Einzelne von uns hat dazu beigetragen, diesen Meilenstein zu erreichen, und wir sind bereit für noch viele Jahre voller Power mit #DenBestenKollegInnenDerStadt! 💼🔥 Als Geschenk an unser großartiges Team veranstalten wir eine gigantische und unvergessliche Jubiläumsparty, die man auf keinen Fall verpassen sollte! 🎊🎈 Wir freuen uns auf die Zukunft und auf jeden weiteren Meilenstein, der noch folgt! 🌠🏆 #Jubiläumsfeier #25JahreKiKxxl #KiKxxl #CustomerService
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Eine wirklich bemerkenswerte Entwicklung! 🚀
🌟 Gemeinsam wachsen und feiern! 🌟 Dank des Wachstums unseres großartigen Teams konnten wir eine fantastische Party für unsere tollen Kolleginnen und Kollegen veranstalten. Es war ein unvergesslicher Abend voller Freude, Teamgeist und Dankbarkeit. Ein großes Dankeschön an alle, die dazu beigetragen haben, diesen Erfolg möglich zu machen. Lasst uns weiterhin zusammenarbeiten und großartige Dinge erreichen! 📽️ Schaut euch das Video an und erlebt die Highlights unserer Teamfeier. Tchibo MOBIL KiKxxl & evroTarget L.L.C KiKxxl GmbH #Teamwork #Wachstum #TchiboMobil #Kikxxl #evrotarget #Mitarbeiterparty
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Unser neuer Newsletter steht in den Startlöchern! 🚀 Es gibt wieder spannende Einblicke in die Welt von KiKxxl. 🍿 Bleiben Sie immer auf dem Laufenden und verpassen Sie keine wichtigen Neuigkeiten mehr – melden Sie sich jetzt an unter https://kikxxl.de/news/! 📬 #Newsletter #AnmeldenUndInformiertBleiben #KiKxxl #CustomerService
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Am Freitag fand unser alljährlicher Führungskräfte KiKoff statt und es war mal wieder ein echter Volltreffer! 🎯 Passend zum ersten EM-Spiel haben wir das "Kicken" wörtlich genommen und einen Tag voller Spiel, Spaß – und Stickern in der Hänsch-Arena des SV Meppen 1912 e.V. erlebt. Unsere Führungskräfte durften verschiedene sportliche Stationen durchlaufen und hatten die Aufgabe, ein Paniniheft mit Stickern der Kolleg*innen zu füllen – alles in personalisierten SV Meppen Trikots, um noch mehr ins Fußball-Fieber zu kommen. ⚽ Natürlich gab es auch tolle Gewinne für die Erstplatzierten! 🏆 Der krönende Abschluss war ein spannendes Public Viewing im Stadion. Dieser KiKoff war ein gelungener Start ins neue Geschäftsjahr! 💪🎉 Ein großer Dank geht raus an alle, die dabei waren und an alle, die diesen Tag möglich gemacht und organisiert haben! 💙 #KiKoff #NeuesGeschäftsjahr #KiKxxl #CustomerService
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Benchmarking: Für uns der Schlüssel zu herausragenden Leistungen und kontinuierlichem Wachstum! 🚀 #Benchmarking #Effizienz #KiKxxl #CustomerService
🚀 Benchmark – Fluch oder Segen?! Für uns ein Treiber zu Spitzenleistungen! 🚀 In einer dynamischen und wettbewerbsintensiven Branche ist es unerlässlich, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern. Genau deshalb wollen wir #Benchmarking! Benchmarking ermöglicht es uns, KiKxxl GmbH, die Best Practices unserer Branche zu identifizieren und zu adaptieren. Indem wir die besten Leistungen analysieren und von ihnen lernen, können wir unser eigenes Leistungsspektrum optimieren und uns gezielt weiterentwickeln. Unser Ziel? Die Nummer 1️⃣ im Benchmark zu sein! 🏆 Wir streben danach, die Standards in unserer Branche zu setzen und uns als führendes Unternehmen zu positionieren. Mit einer klaren Vision und dem festen Willen zur Exzellenz sind wir bereit, neue Maßstäbe zu setzen und kontinuierlich über uns hinauszuwachsen. Egal ob Vergleich der Kundenzufriedenheit, der Qualität, der Performance oder der Sales, wir schrecken vor keinem Vergleich zurück. Benchmark Fluch oder Segen? Wie seht ihr das? Auf zu neuen Höhen! 🌟 #Benchmarking #CallCenter #Kundenservice #Effizienz #KiKxxl #Kommunikationsdienstleister
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Sabine ist Personalleiterin für unsere Standorte in Deutschland, Istanbul und Athen. Sie ist seit bald 25 Jahren bei uns und hat in einem Vierteljahrhundert bei KiKxxl schon einiges erlebt! 🚀 In ihrem Interview gibt sie uns spannende Einblicke in ihren Werdegang und ihre Erfahrungen. 💼 Sie erzählt uns, wie sie nach ihrem Jurastudium bei KiKxxl begann, zunächst als Kundenberaterin tätig war und dann durch ihre Fähigkeiten und ihren juristischen Hintergrund den HR-Bereich aufbaute und übernahm. Alles zu ihrem beeindruckenden Weg im Interview: https://lnkd.in/eEYYRPcN #KarriereBeiKiKxxl #Erfolgsgeschichte #CustomerService #KiKxxl
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Anlässlich des 12. Deutschen Diversity-Tages am 28. Mai feierten wir bei KiKxxl eine komplette Diversity-Woche 🌈 . Jeden Tag gab es spannenden und lehrreichen Input zum Thema Vielfalt, wie beispielsweise eine Aufklärung zum Thema Diversity 📚, der Präsentation unserer Inklusionsvereinbarung und dem wertvollen Beitrag einer unserer Mitarbeitenden zum Thema Toleranz. Einen umfassenden Rückblick auf unsere Diversity-Woche gibt es hier: https://lnkd.in/gh2_K-Ne. Natürlich haben wir auch unsere Mitarbeitenden selbst gefragt, was Vielfalt bei KiKxxl für sie bedeutet. Die Antworten sind so bunt wie unser Team selbst! 🌍🌈 #StimmeFürVielfalt #ChartaDerVielfalt #KiKxxl #CustomerService