IRON Media by Sebastian Szalinski

Einer muss es ja sagen. 🤷♂️ Im Ecom Business gibt es nur zwei Arten, wie du mit deiner Brand richtig viel Geld machen kannst: Möglichkeit Nummer 1 ist es, wirklich extrem profitabel im Frontend zu arbeiten und dann über den Customer Lifetime Value große Profite zu ernten. Möglichkeit Nummer 2 ist es, deine Brand so aufzustellen, dass du sie am Ende des Tages mit einem großen Liquiditätsevent verkaufen kannst. Und beide Arten erfordern dieselben 4 Schritte: 1. Exzellente Operations im Frontend, die dieses Wachstum und die nötige Skalierung gewährleisten. 2. Maximale Effizienzen in deinem Team, damit du nicht mit Reportings oder wöchentlichen Meetings hinterher hängst, sondern schnell agieren kannst. 3. Confidence in die Leute, die dieses Wachstum vorantreiben sollen. Denn nur dann kann auch mit großen Eiern gearbeitet werden. 4. Inhouse Abbildung aller Kernkompetenzen und Unabhängigkeit von externen Agenturen und Dienstleistern - besonders wenn du deine Brand verkaufen willst. Und genau vor diesem 4. Punkt verschließen so viele Brands ihre Augen. Ich challenge jeden Founder, der stark im Tagesgeschäft involviert ist und mit bis zu vier Agenturen arbeitet, seine Brand auf den freien Markt zu werfen. Du kannst es drehen wie du willst, aber eine Brand mit starker Involvierung des Founders und vielen externen Dienstleistern ist faktisch unverkäuflich. #ecommerce #growth #clv

Wenn ich dir nur EINEN Tipp geben könnte, dann wäre es dieser: Sorge dafür, dass du bootstrapped bleibst! 3 Gründe: 1. Immer und immer wieder erleben ich, wie Ecom Founder auf die Schnauze fallen, in der Hoffnung, dass die Brand langfristig profitabel wird. Das ist ein Risiko und ein Trugschluss. Denn das ist wie ein Darlehen an den Kunden, bei dem du dir nie sicher sein kannst, dass es zurückkommt. 2. Du kannst einfach viel ruhiger schlafen, wenn du dir deine nächsten Schritte mit fetten Margen und einer immer größeren Kriegskasse überlegen kannst. Das führt zu besseren unternehmerischen Entscheidungen und dazu, dass du der Konkurrenz immer ein paar Schritte voraus bist. → Bestreite so viel wie möglich aus eigenen Mitteln, dann bist du von keinem abhängig und hast doch keine bösen Überraschungen langfristig. #ecommerce #ecom #profitabilität #bootstrapped

Realtalk: Standard Flows, Klaviyo und Omnisense lösen NICHT dein Retention Problem! Wer heute noch die Retention lösen will, muss einen Schritt weiterdenken als hohe Konvertierungssätze in einem Welcome-Flow. An erster Stelle denke ich hier an 2 Ansätze, mit denen wir die Retention unserer langfristigen Kunden extrem rocken: 1. Abo-Modelle und Bundel Verkäufe In Abo-Modellen zu denken und diese auch tatsächlich zum Laufen zu bringen, ist eine der härtesten Herausforderungen, die Ecom Brands aktuell haben, aber gleichzeitig auch die Lohnenswerteste. Denn du brauchst für solche Modelle ein extrem überlegenes Copywriting und Marketing. Und dadurch kann deine Konkurrenz diese nicht mal eben kopieren. Dabei gilt: Umso ungewöhnlicher das Modell, desto lohnenswerter. Abo-Modelle funktionieren nicht nur in klassischen Sektoren wie Supplements. Wir haben bereits Abo-Modelle bei Brands im Home Decor Bereich reinbekommen. Und die funktionieren gerade gut, weil die Konkurrenz nicht daran denkt. 2. Produktentwicklung Neben Abo-Modellen und großen Bundlekäufen am Bestandskunden treiben wir die Produktweiterentwicklung aggressiv voran, damit die Kunden zufrieden sind und bei den zweiten und dritten Produkten umso hellhöriger werden. #ecommerce #retention #ads

Die Top 3 häufigsten Blindspots, die wir bei Brands sehen. 🤦♂️ Vorsicht, jetzt wird's schmerzhaft. 1️⃣ Alles auf eine Karte Viele Brands ruhen sich krass auf ihren Lorbeeren aus und hoffen, dass bisherige Aktivitäten auch weiter so laufen. Und damit bleiben sie meilenweit unter ihren Möglichkeiten. GERADE wenn es gut läuft, musst du dir deine aktuellen Probleme anschauen und dich auf schlechtere Zeiten vorbereiten. Dein Erfolg von Gestern ist kein Garant für deinen Erfolg von Morgen. 2️⃣ Altes Denken in Neuen Zeiten Der ganze Space hat sich hart geändert. Die Paid Ad Plattformen sind viel simpler geworden und ermöglichen ganz neue Kampagnenarten und Möglichkeiten für Brands, sich zu etablieren. Doch statt sich darauf einzulassen, versuchen viele Brands mit altem Denken neue Sachen zum Laufen zu bringen. Riesen Fehler. Wenn du diesen Switch verpennst, stellst du dich für eine sehr eklige Zukunft auf. 3️⃣ Agenturabhängigkeit Viele Brands treiben ihre Agenturabhängigkeit immer weiter und rechtfertigen die Effizienzverluste damit, dass es früher auch geklappt hat. Mag sein, aber heute atrophieren diese Ergebnisse. Wenn du jetzt noch in alten Verträgen drin hängst und verpennst, Inhouse Kompetenzen aufzubauen, stehst du bald mit runtergelassenen Hosen da und weißt nicht, wie du weitermachen sollst. #ecommerce #ecom #effizienz #scale

Wenn du eine Wachstumschance hast, musst du sie reiten! Die meisten arbeiten mit einer schmerzgetriebenen Arbeitsweise. Das heißt, wenn es nicht gut läuft, wird richtig hart gearbeitet und wenn es dann einfacher wird, ruhen sie sich auf den Lorbeeren aus. Und damit verpassen sie genau den Moment, in dem sie Quantensprünge machen könnten! Denn paradoxerweise ist genau das die Phase, wo du die kultivierte Disziplin der schlechten Zeiten übertragen musst! Immer wieder kommen Phasen, wo du denkst, dass nichts passiert. Aber dann kommen auf einmal kurze Phasen, in denen wirklich alles funktioniert. Sie sind das Resultat von Geduld, Fleiß aber auch ein bisschen Glück. Und wenn sie sich offenbaren, musst du sie wirklich hart nutzen und kapitalisieren! Wenn du merkst, dass eine Sache einfach wird, lehne dich auf keinen Fall zurück, sondern gehe wirklich in die Tiefe. Denn das sind die Momente, in denen sich Öffnungen und Chancen im Markt, auf Plattform und in deinem Produkt ergeben, die dich über die üblichen 5 bis 10 Prozent Steigerung pro Monat hinaus katapultieren. In den Worten von Alex Hormozi: “When it gets easy, is when you go hard.” #growth #ecommerce #clv

Wie wir immer zu 110% state of the art bleiben. Wir haben einen großen Segen: Wir haben keine Schema F Lösung, sondern arbeiten 1 zu 1 mit unseren Kunden zusammen. Das ist ein entscheidender Vorteil. Denn durch diese enge Zusammenarbeit sehen wir direkt aus erster Hand, was vom Markt gefordert wird und aktuell Ergebnisse liefert. Und das Learning von einem Kunden übertragen wir dann auf alle weiteren Kunden, um krasse Skalierungen zu schaffen. Bsp.: Bei einigen unserer Kunden sind VSLs extrem gut gelaufen; also Direct Response Sales Letter abfilmen und Kunden über Landingpages konvertieren. So wissen wir, dass VSLs für Ecom Brands aktuell super relevant sind und rollen diese jetzt auf viele weitere Brands aus. Customer Success ist unsere Nummer 1 Metrik. Und die daraus entstandene Nähe zum Kunden ist der Grund, warum wir immer state of the art sind. #ecommerce #ecom #customersuccess

Wenn du mit einer Agentur zusammenarbeiten möchtest, dann AUF GAR KEINEN FALL aus diesen 2 Motiven: 1️⃣ Konkurrenzvorteil Wenn es dein einziger Konkurrenzvorteil ist, bei einer Agentur unter Vertrag zu sein, dann können andere Brands das schnell replizieren. Baue dir stattdessen einen Burggraben, indem du inhouse deine Brand richtig nach vorne bringst und einen Konkurrenzvorteil erarbeitest. 2️⃣ Fehlende Expertise Viele Brands greifen zur Agentur, wenn sie Skills nicht inhouse abbilden können und machen sich damit völlig abhängig von der Agentur. Fatal. ➡️ Warum dann IRON Media? Inhouse Lösungen sind in der Long Term Vision immer überlegen. Denn nur so hast du einen echten Konkurrenzvorteil und kurze Entscheidungswege. Daher ist unser oberstes Ziel, dein Inhouse Marketing Team aufzubauen und möglichst gut zu trainieren - für Mehrwert statt Abhängigkeit. #ecommerce #growth #clv

Die UGC Flitterwochen sind eindeutig vorbei. Vor 1-2 Jahren war UGC der heilige Gral - wer davon mehr machen konnte, der hat auch mehr Ergebnisse gehabt. Das lag nicht nur daran, dass UGC ein krasses Format ist, sondern einfach, weil der Markt das so aufgenommen und gefressen hat. Der Trust in Leute, die sich positiv für ein Produkt aussprechen, war sehr hoch, und dementsprechend hat man exorbitante Ergebnisse geerntet. Die Zeiten sind vorbei. Die Hürde für guten UGC ist extrem niedrig geworden. Mittlerweile gibt es Plattformen, wo du für 30, 40 € pro Content Piece UGC kaufen kannst. Dadurch pushen immer mehr schlechte Brands UGC und sorgen dafür, dass der Trust in dieses Medium kontinuierlich sinkt. Wenn ich mir heute Brands anschaue, die bei uns an Bord sind, dann ist der UGC Anteil erschreckend gering und nur noch ein Teil des Marketing Mixes. Was bedeutet das jetzt für dich? Natürlich musst du gucken, wie du deine Message an die Endkunden ausspielst. Und manchmal ist UGC dafür ein sehr gutes Medium. Aber es gibt auch sehr viele andere Möglichkeiten, die einen starken Differentiator zur Konkurrenz bedeuten können. Bsp: Sehr gute Founder Videos und Videos mit Overlay, bei denen du nicht von Influencern abhängig bist. Und da sind der Kreativität keine Grenzen gesetzt. ➡️ Verheirate dich nicht mit einem Medium, sondern schaue, was der Markt annimmt und wie du dich von der Konkurrenz abhebst. #ecommerce #growth #ugc

ROI nach 2 Jahren? Ne, lass stecken. Wenn ich auf unsere letzten 30 Kunden zurück gucke, dann haben wir bereits in den ersten 1-2 Wochen einen dicken, dicken Win eingefahren. Wie? Direkt zu Beginn machen wir eine Due Diligence und schauen uns ganz genau an, was bei der Brand überhaupt abgeht. Denn bei jeder etablierten Brand gibt es blinde Flecken, die sich eingebürgert haben - und die wollen wir direkt realisieren, angehen und beheben. Bsp.: Viele Brands haben einen starken Push Channel - z.B. Meta oder TikTok - aber auf Google große Lücken. In nur einer Woche etablieren wir eine Google Baseline. Das zahlt direkt krass auf die Profitmarge ein und kann die gesamte Brand über ein Jahr hinweg verdoppeln. Ein anderes Beispiel ist, wenn wir Retention Struggles beseitigen. Die Planungssicherheit, die damit kommt, lässt sich gar nicht in Geld aufwiegen. Der große Long Term Benefit stacked sich über die Jahre. Aber wir sorgen wirklich dafür, dem Kunden einen ROI nach wenigen Wochen zu geben. Denn ROI nach 2 Jahren ist geil. Aber noch geiler ist ein ROI bereits nach wenigen Tagen, der sich dann über die nächsten 2 Jahre multipliziert. #ecommerce #ROI #clv #ecom