Sie stehen einem Stakeholder gegenüber, der auf Last-Minute-Funktionen drängt. Wie gehen Sie mit dieser Führungsherausforderung um?
Wenn ein Stakeholder darauf besteht, Last-Minute-Funktionen in ein Projekt zu integrieren, kann es sich anfühlen, als würde er sich auf einem Minenfeld bewegen. Als Führungskraft besteht Ihre Aufgabe nicht nur darin, Projekte zu verwalten, sondern auch um Erwartungen und Beziehungen. Der Schlüssel liegt darin, die Situation mit einer Mischung aus Festigkeit, Flexibilität und Weitsicht anzugehen. Diese Herausforderung stellt Ihre Fähigkeit auf die Probe, den Umfang des Projekts mit den Interessen Ihrer Stakeholder in Einklang zu bringen und gleichzeitig die Moral des Teams und die Projektzeitpläne zu wahren.
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Dr. Roberta (Bobby) PellantExecutive Coach | Corporate Trainer | Keynote Speaker | Business Success Expert Featured in Wall Street Select, Yahoo!…1 Antwort
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William LeePartner @ ABRUPTc | Board Member @ BC1 Antwort
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Liam EnticknapDirector of Networks | Head of Network Engineering | Head of IT | Head of Infrastructure | Project Manager | Programme…1 Antwort
Bevor Sie auf die Anfrage nach zusätzlichen Funktionen reagieren, nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um die Auswirkungen auf das Projekt zu bewerten. Berücksichtigen Sie die erforderlichen Ressourcen, mögliche Verzögerungen und wie diese Änderungen mit den Projektzielen übereinstimmen. Beziehen Sie Ihr Team in die Bewertung der Machbarkeit und der Auswirkungen der Anfrage der Stakeholder ein. Dieser Schritt ist entscheidend, um festzustellen, ob die neuen Funktionen untergebracht werden können, ohne die Qualität oder die Lieferung des Endprodukts zu beeinträchtigen.
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When a stakeholder pushes for last-minute features, effective communication and negotiation are key. First, listen to understand the stakeholder's needs and the reasons behind their requests. Evaluate the impact of these features on the project scope, timeline, and budget. Clearly communicate potential risks and trade-offs to the stakeholder, using data to support your points. Offer alternatives that meet the stakeholder’s objectives without derailing the project. If necessary, propose a phased approach where critical features are prioritized and others are scheduled for future updates. Maintain a collaborative tone throughout the discussion to keep the relationship positive while firmly managing expectations. Most of all, be realistic!
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When facing a stakeholder pushing for last-minute features, it's essential to assess the impact. For example, during the development of the iPhone, Steve Jobs often faced similar requests. His team evaluated each request by considering the required resources, potential delays, and alignment with project goals. They engaged in discussions to determine feasibility and implications. This thorough assessment helped them decide whether new features could be accommodated without compromising the final product. By methodically evaluating the impact of additional features, you can make informed decisions that balance stakeholder desires with project integrity.
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You must manage up. You likely know the impact but upon first receiving the request don’t respond. Go and find what it realistically would take. Perhaps there’s steering committees or governance boards that need to be consulted before scope change is approved. Ultimately communicate back what needs to be done to understand the new request, its impact, and its complexity. Commit to when you think you can have this assessed and in a steerco/other meeting for approval, letting them know when you can realistically get back to them.
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A thorough impact assessment is essential for last-minute feature requests, involving quantifying disruptions, ensuring transparency, proposing alternatives, and adjusting plans to enable leaders to make data-driven decisions. • Assess Impact: Evaluate the new request's impact on project timeline, budget, and team capacity. • Communicate Transparently: Engage stakeholders to discuss the request, explaining its implications. • Propose Alternatives: Suggest solutions that meet stakeholder needs without disrupting plans. • Escalate if Needed: Document potential impacts and compromise attempts. • Adjust Plans Accordion: Work with the team to revise the project plan and monitor progress.
Sobald Sie die Auswirkungen verstanden haben, kommunizieren Sie transparent mit den Stakeholdern. Erläutern Sie die potenziellen Kompromisse und Einschränkungen, wie z. B. erhöhte Kosten oder verlängerte Zeitpläne. Seien Sie ehrlich darüber, was im Rahmen des aktuellen Projektumfangs machbar ist und was möglicherweise zusätzliche Ressourcen oder Zeit erfordert. Eine klare Kommunikation ist von größter Bedeutung, um sicherzustellen, dass alle Parteien ein gegenseitiges Verständnis der Situation haben.
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When a stakeholder pushes for last-minute features, clear communication is crucial. Take inspiration from Sundar Pichai, CEO of Google, who emphasizes transparency in project management. In a similar situation, Pichai would explain the trade-offs and constraints to the stakeholder, such as increased costs or extended timelines. He ensures that all parties understand what is feasible within the current scope and what might require additional resources. By clearly outlining the potential impacts and being honest about the limitations, you can foster mutual understanding and make informed decisions together with the stakeholder.
Nachdem wir die Fakten dargelegt haben, ist es an der Zeit zu verhandeln. Wenn die Funktionen wesentlich sind, besprechen Sie, wie sie integriert werden können, ohne das Projekt zu entgleisen. Dies kann die Anpassung von Fristen, die Erhöhung von Budgets oder die Reduzierung anderer Funktionen beinhalten. Verhandeln ist eine Kunst, bei der Sie sich für die Kapazität Ihres Teams einsetzen und gleichzeitig den Input der Stakeholder wertschätzen müssen.
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Mary Barra, GM's CEO, masterfully negotiated a balanced approach to EV expansion when faced with shareholder pressure. Instead of rushing, she secured agreement for a $27 billion investment over five years. This strategy led to GM's stock price doubling in 2021 and plans for 30 new EV models by 2025. Barra's approach shows how phased implementation can satisfy stakeholders while protecting team capacity and project quality. When negotiating, consider proposing strategic, incremental solutions that address immediate demands without compromising long-term goals.
Es ist wichtig, Grenzen zu setzen , um Scope Creep zu verhindern – das kontinuierliche Wachstum des Projektumfangs nach seiner Initiierung. Formulieren Sie eindeutig, was innerhalb der Projektgrenzen getan werden kann und was nicht. Das Festlegen dieser Grenzen hilft, die Erwartungen der Stakeholder zu managen und schützt Ihr Team davor, durch unrealistische Anforderungen überlastet zu werden.
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Your time is important here too, assessing the feature from the stakeholder could take you away from critical milestones/deadlines. Therefore as soon as you hear the request ask if it’s officially made or if it’s just a chat by your desk. Raise the feature request if needed, share with the stakeholder and allow them to see progress. Set an early expectation about your feature request process and how best to get updates. Always allow them to come to you, that’s relationship building and very important. It’s ok to say ‘let me check the feature request, are you getting the updates?’ - but you’ve set a boundary that is backed up by the process.
Beziehen Sie Ihr Team in den Entscheidungsprozess ein. Ihre Erkenntnisse werden von unschätzbarem Wert sein, wenn es darum geht, die Praktikabilität der Integration neuer Funktionen zu beurteilen. Die Befähigung Ihres Teams fördert nicht nur das Gefühl der Eigenverantwortung, sondern stellt auch sicher, dass alle getroffenen Entscheidungen in der Realität der Projektausführung verankert sind.
Und schließlich sollten Sie sich bemühen, ein Gleichgewicht zwischen der Zufriedenheit der Stakeholder und der Projektintegrität zu wahren. Es ist ein heikler Akt, aber wenn Sie proaktiv vorgehen, können Sie oft einen Mittelweg finden, der die Bedürfnisse der Stakeholder erfüllt, ohne die Leistungsfähigkeit Ihres Teams zu beeinträchtigen. Denken Sie daran, dass Ihre Rolle als Führungskraft nicht nur darin besteht, "Ja" oder "Nein" zu sagen, sondern das Projekt zu einem erfolgreichen Abschluss zu führen, auf den alle stolz sein können.
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I have often encountered this situation, especially when the financial aspects and the progress of your team/organization hinge on that project. From my experience in such scenarios, it’s beneficial to step outside the Scrum for releases. This way, you can avoid creating expectations within the team that they must work on a predetermined feature in a given week and wondering why sudden feature lists have emerged. Following Scrum rigidly might lead to a scenario of burnout for the team. The second point is to ensure that all requests are submitted in a specific document format. Prioritize these requests and manage the approval process for executing or postponing tasks in a documented manner.
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As a leader understands the need desire and style of the #stakeholder also understands the #workingstyle he is strengths and weaknesses and agrees upon the mutual benefit for the win win situation in the negotiation Keep the communication longer with the right kind of empathy and honesty if the communication is longer than you have more time to understand and convey your message and create a Win Win situation #Leader #Leadership ##Negotiation #WorkingStyle
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