Wie können Sie im Business Process Outsourcing Fähigkeiten zum kritischen Denken entwickeln?

2 Sammeln Sie relevante Informationen

Der nächste Schritt besteht darin, relevante Informationen zu sammeln, die Ihnen helfen können, das Problem zu lösen oder das Ziel zu erreichen. Sie müssen selektiv und kritisch sein, wenn es um die Quellen und die Qualität der von Ihnen verwendeten Informationen geht. Wenn Sie beispielsweise ein Spezialist für die Dateneingabe sind, müssen Sie möglicherweise die Richtigkeit und Vollständigkeit der Daten überprüfen, die Sie aus verschiedenen Quellen erhalten. Sie müssen die Glaubwürdigkeit und Zuverlässigkeit der Quellen überprüfen, z. B.: Wer hat die Daten bereitgestellt? Wie wurde es gesammelt? Ist es auf dem neuesten Stand? Stimmt es mit anderen Daten überein?

3 Alternativen evaluieren

Der dritte Schritt besteht darin, Alternativen zu bewerten und die Vor- und Nachteile jeder Option abzuwägen. Sie müssen aufgeschlossen sein und verschiedene Perspektiven und Szenarien in Betracht ziehen. Sie müssen sich auch Ihrer eigenen Vorurteile und Annahmen bewusst sein, die Ihr Urteilsvermögen beeinflussen können. Wenn Sie beispielsweise Buchhalter sind, müssen Sie möglicherweise zwischen verschiedenen Methoden oder Tools wählen, um einen Finanzbericht zu erstellen. Sie müssen die Vor- und Nachteile jeder Methode oder jedes Tools vergleichen, z. B.: Wie effizient ist es? Wie genau ist es? Wie einfach ist es zu bedienen? Wie kompatibel ist es mit anderen Systemen?

4 Treffen Sie eine Entscheidung

Der vierte Schritt besteht darin, eine Entscheidung zu treffen und Maßnahmen zu ergreifen, die auf Ihrer Bewertung der Alternativen basieren. Sie müssen selbstbewusst und entscheidungsfreudig sein, aber auch flexibel und anpassungsfähig an veränderte Umstände. Sie müssen auch für die Folgen Ihrer Entscheidung rechenschaftspflichtig und verantwortlich sein. Wenn Sie beispielsweise ein Webentwickler sind, müssen Sie möglicherweise entscheiden, welche Features oder Funktionen in eine Website aufgenommen werden sollen. Sie müssen Ihre Entscheidung begründen und Ihren Kunden und Stakeholdern klar kommunizieren, z. B.: Warum haben Sie sich für diese Option entschieden? Wie erfüllt es die Anforderungen? Wie profitieren die Nutzer davon?

5 Überwachen und überprüfen

Der letzte Schritt besteht darin, die Ergebnisse und Ergebnisse Ihrer Entscheidung und Ihres Handelns zu überwachen und zu überprüfen. Sie müssen reflektiert und kritisch mit Ihrer eigenen Leistung und Qualität umgehen. Sie müssen auch empfänglich sein und auf Feedback und Vorschläge von anderen reagieren. Wenn Sie beispielsweise ein Kundendienstmitarbeiter sind, müssen Sie möglicherweise die Zufriedenheit und Loyalität Ihrer Kunden überwachen und überprüfen. Sie müssen Ihre Stärken und Schwächen einschätzen und verbesserungswürdige Bereiche identifizieren, wie zum Beispiel: Wie sind Sie mit dem Problem umgegangen? Wie haben Sie die Erwartungen erfüllt? Wie können Sie Ihre Fähigkeiten verbessern?

6 Hier erfahren Sie, was Sie sonst noch beachten sollten

Dies ist ein Bereich, in dem Beispiele, Geschichten oder Erkenntnisse geteilt werden können, die in keinen der vorherigen Abschnitte passen. Was möchten Sie noch hinzufügen?