Last updated on 26. Juni 2024

Hier erfahren Sie, wie Sie als Projektmanager den Erfolg von Social-Selling-Initiativen messen können.

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Als Projektmanager sind Sie immer auf der Suche nach Möglichkeiten, die Effektivität Ihrer Strategien zu messen, und Social Selling ist da keine Ausnahme. Social Selling, der Prozess der Nutzung von Social-Media-Plattformen, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und Beziehungen aufzubauen, ist zu einem wichtigen Bestandteil moderner Verkaufsstrategien geworden. Zu verstehen, wie man den Erfolg misst, ist entscheidend, um sicherzustellen, dass die Bemühungen Ihres Teams in echte Geschäftsergebnisse umgesetzt werden. Dieser Artikel führt Sie durch wichtige Kennzahlen und Methoden, um Ihre Social-Selling-Initiativen effektiv zu bewerten.

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1 Ziele definieren

Bevor Sie sich mit Daten befassen, sollten Sie klar definieren, wie der Erfolg Ihrer Social-Selling-Initiativen aussieht. Zu den Zielen können die Steigerung der Markenbekanntheit, die Generierung von Leads oder die Etablierung einer Vordenkerrolle gehören. Ihre Ziele sollten SMART sein: spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden. Durch das Festlegen dieser Parameter erstellen Sie einen Benchmark, an dem Sie Fortschritt und Erfolg messen können. Denken Sie daran, diese Ziele mit Ihrer allgemeinen Geschäftsstrategie in Einklang zu bringen, um sicherzustellen, dass sie einen sinnvollen Beitrag zum Wachstum Ihres Unternehmens leisten.

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Paul Viviers

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It's easy to get lost in data without a clear vision. Start by pinpointing what you truly want to achieve. Is it more visibility for your brand, a steady flow of leads, or becoming a go-to expert in your field? Your goals should be SMART: Specific, Measurable, Achievable, Relevant, and Time-bound. This clarity helps you track progress effectively and ensures your efforts align with your broader business objectives. When your social selling goals dovetail with your overall strategy, you're not just hitting targets—you're driving meaningful growth.

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2 Metriken verfolgen

Sobald die Ziele festgelegt sind, identifizieren Sie, welche Metriken als Erfolgsindikatoren dienen. Für Social Selling können dies Engagement-Raten und Klickraten sein (CTR)und Konversionsraten von Social-Media-Interaktionen zu Verkäufen. Engagement-Raten zeigen, wie überzeugend Ihre Inhalte sind, während CTRs angeben, wie effektiv sie den Traffic zu Ihrem gewünschten Ziel führen. Conversion-Raten sind das ultimative Maß für den Social-Selling-Erfolg und zeigen den Prozentsatz der Interessenten, die nach der Interaktion mit Ihren Social-Media-Inhalten die gewünschte Aktion ausführen.

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3 Inhalte analysieren

Die Bewertung des Inhalts selbst ist wichtig, um zu verstehen, was bei Ihrem Publikum ankommt. Schauen Sie sich an, welche Beiträge das meiste Engagement und die meisten Leads generieren. Diese Analyse kann Muster in Themen, Formaten oder Posting-Zeiten aufdecken, die besonders effektiv sind. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Ihre Content-Strategie zu verfeinern und sich auf das zu konzentrieren, was am besten funktioniert. Denken Sie daran, dass die Qualität von Inhalten oft die Quantität übertrumpft, also priorisieren Sie die Erstellung wertvoller, relevanter Materialien, die den Bedürfnissen und Interessen Ihrer Zielgruppe entsprechen.

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Julia Dixon

LinkedIn Coach & Trainer🔸Sales Navigator and Instagram Specialist🔸Digitally Savvy Social Media Guide🔸Social Selling and Communications Consultant🔸Avid Foodie
Focus on which content resonates with your network and create more of that! Review your analytics (available on your profile page). Look back over the last ninety days or year and see what you can learn from content with the most engagement. - Are these posts or articles or videos? - What day/times were they issued? Are some days better than others? - What was the topic of your most popular post(s)? - How long were the posts? Is there a common thread about their structure? - Did they include photos or links? We’ve all got very different networks and what works for others might not work for you! Stay in your own ‘swim lane’ and focus on your own analytics!

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4 Überwachen Sie das Feedback

Das Feedback Ihrer Zielgruppe bietet unschätzbare Einblicke in die Effektivität Ihrer Social-Selling-Bemühungen. Achten Sie auf Kommentare, Freigaben und Direktnachrichten, da diese direkte Kundenperspektiven bieten und verbesserungswürdige Bereiche aufzeigen können. Positives Feedback kann Ihren Ansatz bestätigen, während konstruktive Kritik Sie zu Anpassungen veranlassen kann. Die Interaktion mit Ihrem Publikum stärkt auch die Beziehungen und kann im Laufe der Zeit zu mehr Vertrauen und Umsatz führen.

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5 Team bewerten

Die Leistung Ihres Teams ist eine entscheidende Komponente für den Erfolg von Social Selling. Bewerten Sie, wie gut sie Social-Selling-Techniken und -Tools anwenden. Bauen sie effektiv ihre persönlichen Marken und Netzwerke auf? Die Bewertung der individuellen und kollektiven Leistung hilft bei der Identifizierung von Schulungsbedarf oder Prozessverbesserungen. Ermutigen Sie Ihr Team, Best Practices auszutauschen und voneinander zu lernen. Ein gut vorbereitetes Team hat wahrscheinlich eine höhere Erfolgsquote bei der Umwandlung sozialer Interaktionen in Geschäftsergebnisse.

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6 Strategie verfeinern

Nutzen Sie schließlich die Erkenntnisse aus den obigen Schritten, um Ihre Social-Selling-Strategie kontinuierlich zu verfeinern. Social-Media-Trends und -Algorithmen ändern sich häufig, daher ist es wichtig, anpassungsfähig zu bleiben. Wenn bestimmte Taktiken nicht zu den erwarteten Ergebnissen führen, zögern Sie nicht, umzuschwenken und neue Ansätze auszuprobieren. Die regelmäßige Aktualisierung Ihrer Strategie stellt sicher, dass Ihre Social-Selling-Initiativen effektiv bleiben und auf die sich entwickelnde digitale Landschaft und die Kundenerwartungen abgestimmt sind.

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7 Hier ist, was Sie sonst noch beachten sollten

Dies ist ein Ort, an dem Sie Beispiele, Geschichten oder Erkenntnisse austauschen können, die in keinen der vorherigen Abschnitte passen. Was möchten Sie noch hinzufügen?

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1 Ziele definieren

2 Metriken verfolgen

3 Inhalte analysieren

4 Überwachen Sie das Feedback

5 Team bewerten

6 Strategie verfeinern

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