Wie beeinflussen Sie schwierige Stakeholder positiv?

1 Identifizieren und analysieren Sie Ihre Stakeholder

Der erste Schritt, um schwierige Stakeholder zu beeinflussen, besteht darin, zu verstehen, wer sie sind, was sie wollen und warum sie sich so verhalten, wie sie es tun. Sie können ein Stakeholder-Analyse-Tool, wie z. B. eine Macht-Interessen-Matrix, verwenden, um Ihre Stakeholder basierend auf ihrem Interesse und Einfluss auf Ihr Projekt abzubilden. Dies wird Ihnen helfen, Ihre Kommunikations- und Engagementbemühungen zu priorisieren und potenzielle Risiken und Chancen zu identifizieren. Sie sollten auch versuchen, ihre Erwartungen, Bedürfnisse, Bedenken, Motivationen, Vorlieben und Persönlichkeitsstile herauszufinden, da diese Faktoren ihre Einstellung und ihr Verhalten gegenüber Ihrem Projekt beeinflussen können.

2 Vertrauen und Beziehung aufbauen

Der zweite Schritt, um schwierige Stakeholder zu beeinflussen, besteht darin, eine positive und respektvolle Beziehung zu ihnen aufzubauen. Sie können dies tun, indem Sie klar und häufig kommunizieren, aktiv und einfühlsam zuhören, ihre Meinungen und ihr Feedback anerkennen und Wertschätzung und Anerkennung für ihre Beiträge zeigen. Sie sollten auch Ihre Glaubwürdigkeit und Kompetenz als Projektmanager unter Beweis stellen, indem Sie Ihre Versprechen einhalten, genaue und zeitnahe Informationen bereitstellen und Probleme effektiv lösen. Durch den Aufbau von Vertrauen und Beziehungen können Sie Konflikte reduzieren, die Zusammenarbeit verbessern und eine gemeinsame Grundlage für die Zusammenarbeit schaffen.

4 Verhandeln und Kompromisse eingehen

Der vierte Schritt, um schwierige Stakeholder zu beeinflussen, besteht darin, mit ihnen zu verhandeln und Kompromisse einzugehen, wenn es Meinungsverschiedenheiten oder Konflikte über den Projektumfang, das Budget, den Zeitplan, die Qualität oder die Risiken gibt. Sie können eine Verhandlungsstrategie, wie z. B. den Win-Win-Ansatz, verwenden, um eine für beide Seiten vorteilhafte Lösung zu finden, die die Interessen und Bedürfnisse beider Parteien befriedigt. Sie sollten auch eine Kompromisstechnik verwenden, wie z. B. die Trade-off-Methode, um Zugeständnisse oder Alternativen anzubieten, die die Kosten und den Nutzen Ihres Projekts abwägen. Indem Sie verhandeln und Kompromisse eingehen, können Sie eine Eskalation vermeiden, den guten Willen aufrechterhalten und eine Abstimmung und Einigung erzielen.

5 Beteiligen und befähigen

Der fünfte Schritt, um schwierige Stakeholder zu beeinflussen, besteht darin, sie in die Projektplanung, -durchführung und -bewertung einzubeziehen und zu befähigen. Sie können dies tun, indem Sie ihren Input und ihr Feedback einholen, sie zur Teilnahme an Besprechungen und Workshops einladen, ihnen Aufgaben und Verantwortlichkeiten delegieren und ihnen Autonomie und Entscheidungsbefugnis geben. Indem Sie sie einbeziehen und befähigen, können Sie ihre Eigenverantwortung und ihr Engagement erhöhen, ihre Fähigkeiten und ihr Fachwissen nutzen und ein Gefühl der Partnerschaft und Teamarbeit fördern.

6 Überwachen und auswerten

Der sechste und letzte Schritt, um schwierige Stakeholder zu beeinflussen, besteht darin, deren Zufriedenheit, Engagement und Leistung während des gesamten Projektlebenszyklus zu überwachen und zu bewerten. Sie können dies tun, indem Sie eine Umfrage zur Zufriedenheit der Stakeholder, einen Plan zur Einbindung der Stakeholder und ein Dashboard zur Leistung der Stakeholder verwenden, um ihr Feedback, ihre Beteiligung und ihre Ergebnisse zu messen und zu verfolgen. Sie sollten auch ein Stakeholder-Bewertungstool verwenden, z. B. eine Stakeholder-Feedbackschleife, um Ihre Stakeholder-Management-Praktiken zu überprüfen und zu verbessern und Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren. Durch die Überwachung und Bewertung können Sie sicherstellen, dass Sie die Erwartungen Ihrer Stakeholder erfüllen, auf ihre Probleme und Bedenken eingehen und ihnen Wert und Nutzen bieten.

7 Hier ist, was Sie sonst noch beachten sollten

Dies ist ein Ort, an dem Sie Beispiele, Geschichten oder Erkenntnisse teilen können, die in keinen der vorherigen Abschnitte passen. Was möchten Sie noch hinzufügen?