Last updated on 16. Feb. 2024

Was sind die Schritte, um Ihre Social-Media-Strategie mit Stimmungsanalyse anzupassen?

Bereitgestellt von KI und der LinkedIn Community

Die Stimmungsanalyse ist eine Technik, die die Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) verwendet, um die Emotionen und Meinungen Ihres Social-Media-Publikums zu identifizieren und zu kategorisieren. Es kann Ihnen helfen zu verstehen, wie Ihre Marke, Produkte, Kampagnen und Konkurrenten online wahrgenommen werden und wie Sie Ihre Social-Media-Strategie entsprechend verbessern können. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre Social-Media-Strategie mit Stimmungsanalyse anpassen können, von der Festlegung Ihrer Ziele und der Auswahl Ihrer Tools bis hin zur Analyse Ihrer Daten und dem Ergreifen von Maßnahmen.

Top-Expert:innen in diesem Artikel

Von der Community unter 4 Beiträgen ausgewählt. Mehr erfahren

Muhammed Atef

Head of Digital at AlAin News

1 Setze dir Ziele

Bevor Sie mit der Verwendung der Stimmungsanalyse beginnen, müssen Sie definieren, was Sie damit erreichen möchten. Möchten Sie Ihre Markenbekanntheit, Kundenzufriedenheit oder Loyalität messen? Möchten Sie Ihre Stärken, Schwächen, Chancen oder Risiken identifizieren? Möchten Sie Ihre Leistung mit Ihren Mitbewerbern oder Branchen-Benchmarks vergleichen? Ihre Ziele bestimmen die Auswahl von Metriken, Plattformen und Tools für die Stimmungsanalyse.

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Muhammed Atef

Head of Digital at AlAin News
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Setting your goals is a crucial first step when adjusting your social media strategy with sentiment analysis. One time at work, I realized that without clear objectives, it's challenging to measure success accurately. In my experience, defining specific, measurable, and relevant goals is essential. One thing I've found helpful is aligning these goals with your overall business objectives. Whether it's increasing brand awareness, improving customer satisfaction, or driving sales, having well-defined goals will guide your sentiment analysis efforts and ensure you're on the right path to achieving your social media objectives.

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2 Wählen Sie Ihre Werkzeuge

Es gibt viele Tools für die Stimmungsanalyse, die von kostenlos und einfach bis hin zu kostenpflichtig und komplex reichen. Einige der Faktoren, die bei der Auswahl Ihrer Tools zu berücksichtigen sind, sind: die Genauigkeit und Zuverlässigkeit des Stimmungsanalysealgorithmus, die Abdeckung und Integration verschiedener Social-Media-Plattformen, die Anpassung und Flexibilität der Stimmungskategorien und Filter, die Visualisierung und Berichterstattung der Stimmungsdaten sowie die Kosten und der Support des Tools. Sie können auch mehr als ein Tool verwenden, um sich gegenseitig zu ergänzen oder Ihre Ergebnisse zu überprüfen.

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Muhammed Atef

Head of Digital at AlAin News
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When it comes to adjusting your social media strategy with sentiment analysis, one key step is to choose your tools wisely. In my experience, selecting the right sentiment analysis tools can make a significant difference in the effectiveness of your strategy. These tools not only help you gauge the overall sentiment surrounding your brand or content but also provide valuable insights into customer feedback. One thing I've found helpful is to consider factors like accuracy, real-time capabilities, and customization options when selecting your tools. The right choice can empower you to make data-driven decisions, refine your content, and ultimately enhance your brand's online presence.

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Heather C.

Social Media Manager and Analyst at Lloyds Banking Group
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Sentiment analysis tools vary hugely but you should do your research and read reviews from other users as they are not all created equally. Aspects of sentiment analysis I find useful are those tools which allow you to edit the sentiment of content if the auto tagging isn't correct as well as having the options to input terms that your brand would always consider positive or always consider negative so it can be tailored to your sector/niche.

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3 Sammeln Sie Ihre Daten

Sobald Sie Ihre Tools bereit haben, müssen Sie Ihre Daten für die Stimmungsanalyse sammeln. Abhängig von Ihren Zielen können Sie Daten aus verschiedenen Quellen sammeln, z. B. aus Ihren eigenen Social-Media-Konten, Hashtags, Schlüsselwörtern, Erwähnungen, Bewertungen oder Influencern. Sie können auch Daten von Ihren Mitbewerbern oder Branchenführern sammeln, um Ihre Stimmungswerte zu bewerten. Sie sollten genügend Daten sammeln, um eine repräsentative Stichprobe Ihrer Zielgruppe und Ihres Zeitraums zu erhalten, aber nicht zu viele, um Ihre Analyse zu überfordern.

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Muhammed Atef

Head of Digital at AlAin News
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Collecting data is a crucial step when adjusting your social media strategy with sentiment analysis. One time at work, I realized the significance of this step when we decided to refine our approach. We began by gathering data from various social media platforms, tracking mentions, comments, and interactions. In my experience, using sentiment analysis tools allowed us to understand how our audience felt about our brand and content. One thing I've found helpful is setting up automated data collection processes to ensure a continuous flow of information. This data forms the foundation for making informed decisions and tailoring our social media strategy to resonate with our audience's sentiments.

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4 Analysieren Sie Ihre Daten

Der nächste Schritt besteht darin, Ihre Daten mit Ihren Stimmungsanalysetools zu analysieren. Sie sollten nach Mustern, Trends, Ausreißern und Erkenntnissen suchen, die Ihnen helfen können, Ihre Fragen zu beantworten und Ihre Ziele zu erreichen. Sie können beispielsweise analysieren, wie sich Ihre Stimmungswerte je nach Plattform, Kanal, Kampagne, Produkt, Funktion oder Thema unterscheiden. Sie können auch analysieren, wie Ihre Stimmungswerte mit anderen Metriken korrelieren, z. B. Engagement, Reichweite, Conversion oder Kundenbindung. Sie sollten auch auf den Kontext, den Ton und die Absicht hinter den Stimmungsausdrücken achten, da sie Ihrer Analyse Nuancen und Tiefe verleihen können.

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5 Handeln

Der letzte Schritt besteht darin, auf der Grundlage der Ergebnisse der Stimmungsanalyse Maßnahmen zu ergreifen. Sie sollten Ihre Erkenntnisse nutzen, um Ihre Social-Media-Strategie zu informieren und zu verbessern, z. B. um relevantere und ansprechendere Inhalte zu erstellen, auf Kundenfeedback und -beschwerden einzugehen, den Ruf und die Loyalität Ihrer Marke zu verbessern, Ihre Kampagnen und Ihr Budget zu optimieren oder neue Produkte oder Funktionen auf den Markt zu bringen. Sie sollten auch die Auswirkungen Ihrer Aktionen auf Ihre Stimmungswerte und andere Metriken überwachen und messen und Ihre Strategie entsprechend anpassen.

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6 Hier ist, was Sie sonst noch beachten sollten

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1 Setze dir Ziele

2 Wählen Sie Ihre Werkzeuge

3 Sammeln Sie Ihre Daten

4 Analysieren Sie Ihre Daten

5 Handeln

6 Hier ist, was Sie sonst noch beachten sollten

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