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Mi iPhone se apagó y no ha vuelto a encender

Adquirí un cargador que me fue presentado como original. Sin embargo, desde el principio, el cargador ha presentado fallas, como desconexiones intermitentes y avisanado humedad del cable Lightning (este nunca se mojo ni estuvo en contacto con humedad o agua, mi dispositivo tampoco). Estas fallas han provocado una disminución considerable en la condicion de la batería de mi iPhone.

Desafortunadamente, el problema escaló a un punto crítico cuando mi iPhone se descargó por completo y se apagó. Desde entonces, el dispositivo no ha vuelto a encender y la pantalla permanece en negro.

Cabe destacar que, en un intento por solucionar el problema, he probado comprar otro cargador original, pero el resultado sigue siendo el mismo, no enciende .


[Título gestionado por un moderador]

iPhone 13

Publicado el 1/07/2024 10:16 p. m.

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1 respuesta

2/07/2024 01:10 a. m. en respuesta a cuncho

Buenos días cuncho,


Lo primero de todo, Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español. Lamento estar escuchando que no puedes usar tu iPhone en condiciones.


¿También estás usando el mismo cable que te dieron con ese "cargador"? Intenta usar otro cable con un cargador original, o conectado a tu ordenador encendido.


Si por cualquier motivo se hubiera descargado por completo tu iPhone, debería dejar cargando el dispositivo varias horas a ver si recupera la vida la batería.


Otra opción después de esas horas, además de tenerlo conectado por cable, es Forzar el reinicio del iPhone - Soporte técnico de Apple (ES).


A ver si intentando estas dos cosas (además de usar otro cable original), consigue reavivar su iPhone.


Un saludo

Mi iPhone se apagó y no ha vuelto a encender

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