Die Schweizerische Post setzt gemeinsam mit Swisscom menschenzentriertes Prozessmanagement um. 📅 Ihren Use Case stellt die Schweizerische Post exklusiv am Customer Service Summit 2024 am 6. September in The Hall in Zürich vor. 💡 Freuen Sie sich auf ein spannendes Praxisreferat über ein zukunftsrelevantes Thema – einen Sneak Peek dazu gibt es im Video mit David B., Head of IT Service Management, und Roman Ott, Leiter Service Design & Fulfillment. Kai Duttle Marc S. Dorlind Hyseni Dimitris Di Sandro #CustomerService #SCSUM
Ein weiteres spannendes #Praxisreferat erwartet euch am Swiss #CustomerService Summit 2024 am 26. September 2024 in The Hall in Zürich: "Die 4. Welle: IT Post stellt ihre Relevanz für die Zukunft sicher". Was es damit auf sich hat, verraten euch David B., Head of IT Service Management, und Roman Ott, Leiter Service Design & Fulfillment, bei der Die Schweizerische Post im folgenden #Video-Teaser: https://lnkd.in/dmF4c4dr Swisscom Kai Duttle Saskia W. Janner Stephan Isenschmid Rémon Elsten Claudia Gabler Cyrill Luchsinger #Kundenservice #Digitalisierung #Post #IT #ServiceDesign #Servicemanagement #kundenerwartung