Allianz uruchamia środki na pomoc klientom Neckermanna. Jak złożyć wniosek?

Jak powiedział Piotr Ruszowski, dyrektor pionu sprzedaży i marketingu w Allianz Partners, część kwoty zostanie przyznana Marszałkowi Województwa Mazowieckiego na pomoc klientom, którzy wyjechali na wakacje z Neckermann i zostały one przerwane. Druga część przypadnie klientom, których wyjazd został odwołany. Zostanie im przyznany zwrot kosztów.

Co powinien zawierać wniosek o zwrot kosztów?

Klienci, którzy wnieśli wpłaty za imprezę, która nie została, bądź nie zostanie zrealizowana lub która została przerwana i nastąpił wcześniejszy powrót do kraju powinni się zgłaszać do ubezpieczyciela, czyli AWP P&C S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Domaniewskiej 50 B.

Zgłoszenie powinno zawierać:

• imię i nazwisko
• adres do korespondencji poszkodowanego podróżnego
• kopię umowy o udział w imprezie
• kopię dowodów wpłat za imprezę
• udokumentowanie innych kosztów poniesionych podczas imprezy związanych z niewypłacalnością
• oświadczenie stwierdzające niewykonanie umowy przez Neckermann Polska i określenie wysokości roszczenia
• numer rachunku bankowego, na który ma nastąpić zwrot

Ubezpieczyciel ma 30 dni na rozpatrzenie zgłoszenia i następnie 30 dni od momentu rozpatrzeniu na wypłatę roszczenia.

Jak skontaktować się z firmą Allianz?

Allianz poinformowało, że ich Centrum Operacyjne uruchomiło dodatkowe numery telefonów dla klientów biura podróży Neckermann. Osoby przebywające za granicą mogą skontaktować się z Centrum Operacyjnym pod czynnym całą dobę numerem telefonu: +48 22 522 29 00. Osobom, których wyjazd został odwołany, dedykowano czynny w dni powszednie między 8 a 16, numer telefonu: +48 22 563 11 00 oraz adres e-mail: nm.odwolania@allianz.com.

- Jako ubezpieczyciel deklarujemy pełną współpracę z Marszałkiem Województwa Mazowieckiego oraz z podległymi mu urzędnikami. Wywiążemy się ze wszystkich zobowiązań wynikających z udzielonej przez nas gwarancji ubezpieczeniowej - podało Allianz Partners.

WARTO WIEDZIEĆ: