Siedem porad, dzięki którym wygrasz większość sporów

Krytykowanie czyichś pomysłów prowadzi do starcia. Jeśli zatem chcesz być przekonujący w czasie rozmowy, staraj się zacząć patrzeć na świat tak jak twój rozmówca. Spróbuj wyciągnąć z tego logiczne wnioski.

- Kiedy ludzie mają wysokie poczucie własne wartości, wydają się bardziej otwarci na informacje, które kwestionują ich przekonania - mówi Peter Ditto, profesor psychologii na University of California w Irvine, w wywiadzie dla magazynu "New York" w 2014 roku.

Jeśli jesteś w sporze w małżonkiem, psycholog John Gottman, pracujący na co dzień z parami radzi, by zadawać takie pytania, które pozwolą obu stronom się otworzyć. Oto przykładowe pytania: - Jak byś się zmienił, gdybyś miał wszystkie pieniądze na świecie? - Jak chcesz, by twoje życie wyglądało za trzy lata? - Jak bardzo lubisz swoją pracę? Mogą one też pomóc w rozwiązaniu sporów w pracy.

Ludzie nie słuchają najbardziej inteligentnej osoby w pokoju. Badanie z 2013 roku wskazuje, że słuchają tego, kto ich zdaniem ma rację. Bryan Bonner, profesor zarządzania na University of Utah, mówi, że ludzie nieświadomie skupiają się na takich aspektach jak ekstrawersja, płeć czy rasa, zamiast zwracać uwagę na to, co dana osoba rzeczywiście mówi. - Często zgadujemy, kto jest ekspertem. I mylimy się - powiedział Bonner na łamach "The Wall Street Journal" w 2013 roku .

Tzw. "dowód społeczny" zakłada, że to, co robią inni ludzie, jest poprawne w konkretnej sytuacji. Dlatego uznajemy, że jeśli są długie kolejki przed jakąś restauracją, to jedzenie w środku jest dobre.

Badania z 2014 roku, przeprowadzone przez badaczy z Cornell University pokazały, że ludzie ufają naukowcom. Dlatego robienie czegoś co wygląda na bardzo profesjonalne - jak wykorzystywanie wykresów - sprawia, że uznawany jesteś za godnego zaufania.

Warto opowiadać anegdoty, ale jeśli chcesz być wzięty na serio, powinieneś w dyskusji wykorzystywać dane pochodzące z renomowanych badań na dużych próbach.

Nota od wydawcy: powyższy artykuł był pierwotnie opublikowany w grudniu 2016 r. i został zaktualizowany.