Do curso: Fundamentos de Gestão (2018)

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Estabelecendo confiança

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Estabelecendo confiança

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Criar confiança é uma prática contínua feita todos os dias. O sucesso depende de um ambiente onde o gerente é visto como confiável, não pela diretoria, mas pelos supervisores e colegas. Como criar confiança? Veja as principais práticas. Mantenha a integridade nas palavras e ações. Cumpra o que promete. Acompanhe e cumpra os prazos, e todo o resto. Não às vezes, em todos os momentos. Quando isso não for possível, assuma a responsabilidade, explique o porquê e se desculpe. Compartilhe seus valores. As pessoas precisam conhecê-los para avaliar se você tem ou não integridade. As pessoas avaliam a confiança com base no modo que expressam seus valores. Elas fazem isso mais rápido quando conhecem seus valores. Elas não precisam gostar nem aprovar os valores para criar confiança. Faça escolhas éticas. Ética é outro aspecto importante. Cada cultura ou sociedade possui suas próprias leis e normas sobre o que é ético dentro de um contexto. Agir com ética é estar alinhado às normas de tal…

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