Fornecer suporte técnico de informática e comunicações do hotel. Cooperar, quando solicitado, com a criação e instalação de novos projetos e atualizações dos sistemas de tecnologia. Executar a busca de solução das falhas e defeitos nos diversos sistemas e aplicações de tecnologia do Fasano Itaim, através da execução das tarefas descritas a seguir:
Criar, desativar e remover usuários de domínio e senhas no Microsoft Active Directory.
Criar, gerenciar e manter em funcionamento procedimentos de cópias segurança dos dados (BACKUPS).
Armazenar em local seguro e apropriado as mídias e storages dos backups de dados.
Criar e manter os serviços de impressão em rede.
Atualizar periodicamente os patches de segurança nos servidores e outros computadores de missão crítica de continuação dos negócios.
Executar e supervisionar a execução das tarefas de detecção de falhas de rede e aplicar as correções necessárias.
Garantir que os sistemas de bancos de dados estejam instalados e configurados corretamente, mantendo registro e documentação de usuários e senhas de acesso DB.
Analisar e solicitar desenvolvimentos adicionais de aplicações quando necessário, nos casos de solicitação de relatórios específicos da propriedade caso tenham sido aprovados pelo gerente de tecnologia do corporativo.
Verificar diariamente os LOG’s de falhas dos servidores e integrações dos sistemas e aplicações.
Coordenar os trabalhos de manutenção fornecidos por terceiros (sistema de CFTV etc.)
Coordenar a abertura dos chamados de suporte técnicos e comunicar o progresso da resolução dos casos de suportes abertos pela operação (TOTVS PDV, CMNET, NONIUS, OPERA, etc.).
Fazer o monitoramento dos equipamentos ativos de rede e reportar as ocorrências de anomalias
Garantir a confidencialidade e a proteção das informações estratégicas do negócio e adequação à lei geral de proteção de dados.
Garantir a satisfação dos hóspedes e clientes com uso da diversas funcionalidades e facilidades de serviços de conectividade e acesso à informação disponíveis nas áreas de hospedagem, eventos e áreas comuns do hotel
Instalação de PCs novos
Nível de experiência
Pleno-sênior
Tipo de emprego
Tempo integral
Função
Tecnologia da informação
Setores
Hotelaria
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