SUPERVISOR DE OPERAÇÕES DE SERVIÇOS DE TI PLENO
SUPERVISOR DE OPERAÇÕES DE SERVIÇOS DE TI PLENO
Grupo Algar
São Paulo, SP
Veja quem a Grupo Algar contratou para este cargo
- Gerir equipe de Help Desk locado em cliente, atendimento de 1 nível e field (campo fábrica).
- Mapear processos, gerir custos, elaborar orçamentos e relatórios de desempenho.
- Controle e gerenciamento de ordens de serviço, incidentes e tarefas, controle de agendamento, liderança de equipe, atendimento ao usuário final, suporte executivo, cumprimento de metas com apoio da supervisão, instalação ou manutenção de equipamentos, troca de componentes de Hardware, acompanhar atividades a serem executadas por outras partes nos ambientes de TI;
- Relatar todas as atividades que executar ou acompanhar;
- Detectar e tratar desvios na execução de atividades na operação;
- Executar validações, auditorias nos processos internos;
- Documentação de procedimentos, processos quaisquer outros documentos, dashboards, controles e apresentações relacionados à operação como um todo.
- Apresentação mensal de book para gerente da empresa e cliente contratante com os resultados, bem como melhorias identificadas.
Regime: Presencial
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
- Nível hierárquico: Supervisor
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Formação Desejada
- Tecnologia da Informação, Ensino Superior
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
-
Nível de experiência
Pleno-sênior -
Tipo de emprego
Tempo integral -
Função
Gerenciamento e Manufatura -
Setores
Bancos de investimento
As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Grupo Algar
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