Procuramos um(a) Supervisor(a) de andares para liderar a nossa equipe de camareiras e garantir um excelente atendimento ao cliente.
O(a) Supervisor(a) de Andares tem por responsabilidade organizar os turnos dos colaboradores, treinar e motivar os membros da equipe e verificar a arrumação de áreas públicas e privadas garantindo que as nossas operações diárias de governança ocorram sem problemas e que os clientes estejam satisfeitos.
Responsabilidades e atribuições
Acompanhar entrada e saída de enxovais e roupas de hóspedes/ condôminos/ uniforme;
Analisar relatórios de discrepância, hóspedes in house e chegadas previstas do dia com as principais solicitações;
Atender a solicitação de hóspedes e condôminos;
Conduzir reuniões com os colaboradores;
Controle das peças do enxovais;
Controlar e acompanhar Achados e Perdidos;
Controlar planilhas de trabalho do setor;
Coordenar o trabalho da equipe;
Coordenar produtos de limpeza: diluição e reposição;
Coordenar trabalho de colaboradores terceirizados;
Elaborar escala de revezamento, escala de férias e gestão de ponto;
Entregar e controlar a utilização de equipamento de proteção individual;
Inserir e acompanhar as Ordens de Serviços direcionadas ao departamento de manutenção;
Planejar controle de compra e estoque;
Planejar rotina de trabalho diariamente;
Registrar a entrega e devolução de chaves utilizadas pelo departamento;
Supervisionar limpeza dos apartamentos.
Requisitos e qualificações
Experiência profissional como Supervisor de andares ou cargo similar;
Experiência prática com tarefas de limpeza e manutenção em grandes organizações;
Habilidade no uso de equipamentos de limpeza;
Excelente habilidade organizacional e de gerenciamento de equipe;
Energia para lidar com as exigências físicas do cargo;
Diploma de nível médio é um diferencial.
Informações adicionais
Assistência médica;
Plano odontológico;
Seguro de Vida;
Vale Alimentação;
Vale Refeição;
Vale transporte ou Vale combustível.
Nível de experiência
Não aplicável
Tipo de emprego
Tempo integral
Função
Vendas e Desenvolvimento de negócios
Setores
Planejamento, assessoramento e organização de viagens
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