A Grand Brasil está desde 1992 no mercado automotivo. Atualmente, compõe uma empresa apta a oferecer as melhores soluções do mercado. Temos como diferencial, a prestação de serviços de alta qualidade.
Desde o início das operações, crescemos e fizemos grandes parcerias e disseminamos nossa missão e marca no mercado automotivo. A excelência em qualidade de atendimento é um compromisso que acompanha a marca desde o início de sua história, e por isso somos referência em atendimento.
Contamos com 10 pontos de venda localizados na grande São Paulo:
São elas:
BMW - Vila Leopoldina e Alphaville
BMW Motorrad: Itaim Bibi, Vila Leopoldina e Alphaville
Jaguar/ Land Rover: Alphaville
Toyota: Morumbi e Nações Unidas
Hyundai: Barra Funda e Guarulhos
BYD: Alphaville e Ibirapuera
Contamos com profissionais qualificados e altamente treinados para o atendimento de diferentes necessidades.
Se você é apaixonado por carros, pelo mundo automotivo e se identificou com a visão e valores da Grand Brasil, venha fazer parte do nosso time.
Responsabilidades e atribuições
Principais atividades da função:
Recepcionar todos os clientes / visitantes, orientar e direcionar para área / setor responsável;
Captar informações básicas dos visitante e registrar nos controles diários de Showroom e telefone;
Atender chamadas telefônicas, prestar informações e direcionar para devida área / setor;
Anotar e passar os recados;
Acompanhar chamadas perdidas e retornar para todas através da plataforma de gestão de ligações;
Realizar os registros de chamadas retornadas;
Seguir script de atendimento presencial e telefônico;
Envio de dash board do painel de gestão de chamadas;
Auxiliar nas tarefas de apoio administrativo;
Registro de informações de fluxo e test drive nos portais da montadora e planilhas de controles diários;
Receber correspondências e destinar à área /setor correto;
Colher assinatura nos protocolos de recebimentos de documentos;
Contribuir com os processos de auditoria Montadora e Grand Brasil, bem como das empresas parceiras de consultoria;
Seguir os procedimentos internos e reportar possíveis desvios aos responsáveis
Requisitos e qualificações
Fácil acesso a região da Nações Unidas (ZS);
Experiência mínima de 6 meses na função;
Boa comunicação oral;
Facilidade e habilidade com atendimento ao cliente;