Que tal ingressar em um projeto novo e altamente conceituado, no hotel de luxo Bendito Cacao Resort e Spa cercado de belezas naturais e com uma vista deslumbrante de Campos do Jordão, que foi projetado pensando minimamente em cada detalhe para que todos possam vivenciar momentos especiais, encantadores e marcantes!
Queremos proporcionar aos nossos clientes uma experiência única e inesquecível, repleta de cuidado, carinho, personalização e autenticidade.
Se você é apaixonado pelo que faz, possui senso de dono, muito “gás” para trabalhar, acredita na arte de encantar pessoas e está disposto (a) a concretizar o propósito acima, essa vaga é a sua cara!!!
A nossa turma é formada por pessoas que fazem da empresa um lugar especial para se trabalhar, onde todos são tratados com igualdade, independentemente de gênero, raça, idade, origem ou orientação sexual, sendo nosso processo baseado em meritocracia.
Responsabilidades e atribuições
Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes, hóspedes e visitantes; prestar atendimento telefônico e fornecem informações quando solicitados; averiguar suas necessidades e dirigir ao lugar ou a pessoa procurada; agendar serviços, reservar (hotéis e passagens) e indicar acomodações em hotéis e estabelecimentos similares; observar normas internas de segurança, conferindo documentos e idoneidade dos clientes e notificando seguranças sobre presenças estranhas; fechar contas e estadias de clientes.
Tratar com rapidez as solicitações dos hóspedes e informação rapidamente seu supervisor quando receber alguma reclamação;
Realizar o atendimento com competência e rapidez resolvendo e mantendo o hóspede bem informado sobre sua solicitação;
Dedicar-se para atingir e melhor qualidade dos serviços e prestados no atendimento dos hóspedes;
Colaborar sempre na melhoria dos resultados.;
Prezar pelo bom relacionamento entre as equipes;
Trabalhar para encantar e lidar eficientemente com todos os problemas;
Preencher e realizar os itens do check-list;
Apoio ao Guest Relations.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo ou Superior Cursando
Domínio do Pacote Office
Experiência com Guest Relations
Boa memória
Análise Crítica
Facilidade de Aprendizado
Agilidade
Organização
Comunicação
Pro atividade / Iniciativa
Atenção aos detalhes
Foco no atendimento ao cliente
Disponibilidade de horário
Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1
Informações adicionais
Seguro de Vida;
Vale Transporte ou Ajuda de Custo;
Cesta Básica ou Vale Alimentação;
Restaurante na empresa.
Nível de experiência
Não aplicável
Tipo de emprego
Tempo integral
Função
Administração
Setores
Fabricação de produtos alimentícios e bebidas
As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Cacau Show