Accor

Recepcionista

Accor Greater São Paulo Area
Accor

Recepcionista

Accor Greater São Paulo Area
Há 1 semana 30 candidaturas

Veja quem a Accor contratou para este cargo

Descrição da empresa

Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.

Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.

Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã.

Descrição do emprego

  • Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, reclamações etc);
  • Realizar o check-in dos hóspedes providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos;
  • Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos;
  • Garantir o cumprimento aos procedimentos de recepção, bem como preparar os processos e procedimentos de “Auto-Controle”;
  • Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes;
  • Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes.
  • Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões estabelecidos;
  • Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos;
  • Orientar os demais colaboradores em assuntos relacionados a recepção, se houver necessidade;
  • Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade;
  • Manter o arquivo da área devidamente organizado;
  • Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área;

Habilitações

  • Experiência na função
  • Superior Completo
  • Desejável Inglês Fluente

  • Nível de experiência

    Assistente

  • Tipo de emprego

    Tempo integral

  • Função

    Administração

  • Setores

    Hotelaria

As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Accor

Veja quem você conhece

Receba alertas de novas vagas de Recepcionista em: Greater São Paulo Area.

Entre para criar um alerta de vaga

Vagas semelhantes

As pessoas também visualizaram