Responsável por gerenciar e desenvolver as grandes contas de clientes. Atuando como ponto de contato entre a empresa e os clientes-chave, garantindo a satisfação do cliente, identificando oportunidades de negócio e negociando contratos para maximizar as vendas e o crescimento da empresa.
Principais Atribuições e Responsabilidades:
Gerenciar as grandes contas de clientes da empresa
Desenvolver relacionamentos sólidos com os clientes-chave
Identificar e explorar oportunidades de negócio
Negociar contratos e acordos comerciais
Garantir a satisfação do cliente e resolver possíveis conflitos
Colaborar com outras áreas da empresa para atender às necessidades dos clientes
Monitorar o desempenho das contas e relatar os resultados para a liderança
Trabalhar de forma multifuncional dentro da empresa para se comunicar com todas as partes interessadas no sucesso dos clientes
Definir agenda de visitas a clientes ativos e de prospecções
Buscar o cumprimento das metas de faturamento estabelecidas pela empresa
Elaborar propostas comerciais
Participar de eventos de negócios (feiras, treinamentos)
Elaborar relatórios de vendas
Competências Técnicas:
Conhecimento em gestão de contas e vendas
Habilidade em negociação e fechamento de contratos
Experiência em gerenciamento de projetos e pessoas
Conhecimento do mercado e concorrência
Familiaridade com ferramentas de CRM e análise de dados
Competências Comportamentais:
Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal
Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas
Orientação para resultados e foco no cliente
Proatividade e autonomia na resolução de problemas
Capacidade de liderança e influência para motivar a equipe e engajar os clientes
Formação:
Em Administração de Empresas, Marketing, Gestão Comercial, Relações Internacionais ou áreas afins.
Nível de experiência
Executivo
Tipo de emprego
Tempo integral
Função
Vendas
Setores
Comércio por atacado
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