Gerente de Operações em Suporte
Gerente de Operações em Suporte
Empresa Confidencial
Brazil
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Atividades:
- O Gerente de Operações de Suporte é responsável por liderar e gerenciar as atividades de suporte ao cliente, assegurando um serviço de alta qualidade e garantindo a satisfação dos clientes;
- Esta posição envolve a implementação de políticas e procedimentos eficazes, a supervisão e o treinamento da equipe de suporte, além de monitorar e otimizar os processos de atendimento por meio da análise de indicadores de desempenho;
- Responsável também pela implantação do sistema, assegurando que sejam entregues no prazo, atendendo às especificações e necessidades do cliente;
- Esta posição envolve coordenação entre diversas equipes, gerenciamento de recursos, supervisão de cronogramas e garantia de qualidade nas entregas;
Requisitos:
- Experiência comprovada em gestão de projetos e implantações de soluções tecnológicas;
- Habilidades excepcionais de liderança e gerenciamento de equipes;
- Forte capacidade de planejamento, organização e gestão de recursos;
- Excelentes habilidades de comunicação e negociação;
- Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e de rápida mudança;
-
Nível de experiência
Não aplicável -
Tipo de emprego
Tempo integral -
Função
Desenvolvimento de negócios e Atendimento ao Cliente -
Setores
Atividades dos serviços de tecnologia da informação, Desenvolvimento de software e Atividades de serviços financeiros
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