Gerente de Operações

O que procuramos?

Procuramos um Gerente de Operações com experiência no setor automotivo e alto grau de maturidade em governança de serviços de TI.

Atribuições Principais

Gerenciar operação 24x7 de cliente do setor automotivo com aplicações baseadas em C# e SQL;

Promover boas práticas de metodologia ágil nos times;

Garantir os aspectos de governança, documentos, padrões e promover melhoria continua;

Apoiar auditorias e outras revisões de contrato bem como apoiar nas defesas de notificações;

Estabelecer e garantir o cumprimento dos objetivos do projeto;

Criar cronogramas, liderar reuniões, acompanhar escopos, prazos e prioridades determinantes;

Garantir o quadro de profissionais exigidos no projeto, analisando o perfil desejado e participando do processo de seleção com o setor responsável;

Apoiar as áreas de negócio no entendimento dos tratamentos e fluxos de dados da empresa;

Realizar reuniões de alinhamento e diretrizes com o cliente;

Realizar negociações de prazos e entregas;

Traduzir as estratégias e informações para a equipe de apoio;

Criar e acompanhar plano de ação NPS;

Proporcionar feedback contínuo e orientação aos membros dos times;

Realizar treinamentos com os membros do time compartilhando processos e padrões específicos do cliente;

Gestão financeira do contrato, garantindo os indicadores e metas conforme orçamento promovendo ações de redução de custo.

Requisitos

Formação em TI, Administração, Engenharia ou áreas correlacionadas;

Atuação previa com operações globais, de médio/grande porte e clientes do setor automotivo;

Experiência com gestão de serviços em operação de alta complexidade, com alto grau de maturidade em governança de serviços de TI, muitos processos implementados e que devem ser acompanhados, mantidos e melhorados;

Experiência com conceitos e metodologias de gestão empresarial e da tecnologia (ITSM, Governança de TI, ITIL, LEAN, AGILE, JIT);

Inglês e espanhol para conversação;

Disponibilidade de horário para o gerenciamento de operação 24x7;

Disponibilidade de viagem;

Residência em São Paulo, com disponibilidade de atuação na região de Caçapava;

Excelente capacidade de comunicação escrita e falada, habilidades de liderança, senso de dono, trabalho em equipe e colaboração, capacidade analítica para solução de problemas.

Localidade Da Posição

Presencial durante o período de integração. Depois, híbrido, com 2 ou 3 dias no cliente em Caçapava/SP.

Por que construir sua carreira na Meta?

Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador, onde os profissionais têm oportunidade de interagir com diferentes tecnologias, participar de todos os tipos de projetos, trazer novas ideias e trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo. Além disso, somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo o Great Place to Work e uma das 10 empresas que mais crescem no país há 3 anos consecutivos, segundo o Anuário Informática Hoje.

Quais são nossos valores?

• Somos pessoas servindo pessoas
• Pensamos e agimos como donos
• Temos gana por performance
• Crescemos e aprendemos juntos
• Buscamos excelência e a simplicidade
• Temos inovação e criatividade no nosso DNA
  
  

Todas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades.

Se identificou? Então, #VemSerMeta