No #TeamDecolar somos um time de grandes profissionais dedicados a criar as melhores experiências para que as viagens enriqueçam a vida das pessoas. Trabalhamos em equipe, não temos medo de errar e procuramos sempre mais.
#TeamDecolar é crescer, se desenvolver, é traçar uma meta e não parar até alcançá-la. Inovamos, criamos, aprendemos com os erros e assim nos consolidamos como a mais importante plataforma de viagens da América Latina.
Resolvemos problemas complexos e desenvolvemos novas soluções baseadas em tecnologia para estar na vanguarda da indústria de viagens.
Temos Um Novo Desafio Para Vocês Que
São protagonistas de seu desenvolvimento profissional e buscam maximizar seu talento.
São centralizadores de informações e aspiram gerar soluções de alta qualidade.
São pushers por natureza e se dedicam a fazer as coisas acontecerem.
São exigentes, competitivos, não se contentam somente com o cumprir mas buscam constantemente se superar.
Que desafios esperam por você? ✨🚀
Liderar operação Front no BPO;
Acompanhando e garantir a estratégia de melhoria e eficiência da operação junto a processos, treinamento e dimensionamento;
Acompanhar e garantir a qualidade dos indicadores da área, com olhar analítico para mensurar e perceber com base nos indicadores oportunidades de melhora e desenhar planos de ação;
Colaborar com as áreas de Produto, Tecnologia, Marketing e Operações para garantir uma experiência do cliente integrada e consistente em todos os pontos de contato.
O que esperamos de você? 🌎💻 É Muito Importante Que Você Tenha e/ou Saiba
Ensino superior completo;
Espanhol para entendimento e comunicação;
Excel avançado (ProcV, SomaSe, tabelas dinâmicas, gráficos, formulas e etc);
Experiência com/no BPO;
Experiência com liderança de times;
Que benefícios te esperam?
Salário competitivo;
Descontos nos produtos DECOLAR ✈️
VR/VA flexível 🍔
Gympass/TotalPass 🏋️♀️
Assistência médica e odontológica.
Day OFF no seu aniversário 🎂
Auxilio Creche;
Auxilio home office;
Seguro de vida!
Nível de experiência
Pleno-sênior
Tipo de emprego
Tempo integral
Função
Gestão de projetos e Tecnologia da informação
Setores
Desenvolvimento de software
As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Decolar