Somos a Accor. Somos líderes mundiais em Hospitalidade Aumentada. Somos mais de 230.000 especialistas em hospitalidade colocando as pessoas no centro do que fazemos, criando novas conexões e emoções para nossos hóspedes, nutrindo uma verdadeira paixão pelo serviço e conquistas além dos limites.
Tudo o que vem faz do coração, e é por isso que somos os maiores na arte de receber, conectar e servir. Somos muito mais do que acomodação e hotéis. Nossa promessa é superar todas as expectativas, promovendo inclusão, cuidado e um serviço impecável. Estamos atentos ao mundo, ao que as pessoas procuram.
Descrição da vaga
Desenvolvimento dos pontos de venda.
Responsável pela satisfação dos clientes e dos colaboradores.
Desenvolvimento dos Budgets e Previsões.
Implantação de procedimentos operacionais.
Participação em todas as reuniões operacionais e gerenciais.
Entrevistar, contratar, aconselhar, disciplinar, formar e treinar os colaboradores.
Estar sempre atento aos desejos e mudanças da clientela.
Desenvolvimento de estratégias de marketing.
Responsável pelos resultados financeiros do Departamento.
Antecipação e controle das reclamações dos clientes e dos colaboradores.
Pro atividade na resolução de problemas.
Interação com os outros Departamentos para oferecer uma experiência cliente excepcional.
Respeitar as normas de Saúde e de Segurança.
Conferir que todos os padrões da marca sejam respeitados.
Ajudar e participar na criação de cardápios de Restaurantes, Bares e de Eventos.
Analisar e corrigir todas as planilhas financeiras do Departamento.
Qualificações
Ensino superior em Gastronomia, Hotelaria ou Turismo / Pós Graduação / MBA.
Inglês intermediário / avançado.
Pacote Office.
Conhecimento em finanças e contabilidade.
Vinhos, Drinks e Coquetéis.
Modalidade de serviços.
Planejamento estratégico.
Análises financeiras.
Normas de Higiene e Segurança Alimentar.
Normas de Recursos Humanos.
Características
Líder
Treinador
Bom relacionamento
Espírito de abertura
Curiosidade
Busca novos desafios
Organização
Análise
Atenção aos detalhes
Autocrítico
Pratividade
Autonomia
Informações adicionais
Benefícios
PPR
VALE TRANSPORTE
PLANO DE CARREIRA
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
PREVIDÊNCIA PRIVADA
CONVÊNIO MÉDICO E ODONTO
ATENDIMENTO PSICOLÓGICO GRATUITO E ONLINE
SEGURO DE VIDA
REFEIÇÃO
CARTÃO ALL DE DESCONTOS EM NOSSOS HOTEIS E RESTAURANTES
REEMBOLSO FARMÁCIA
DAY USE PARA CONHECER NOSSO RESORT
POLÍTICA DE FORMAÇÃO
PROJETO PARA O BEM ESTAR DOS COLABORADORES
Nível de experiência
Pleno-sênior
Tipo de emprego
Tempo integral
Função
Gerenciamento e Manufatura
Setores
Planejamento, assessoramento e organização de viagens
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