No Grupo Elfa, somos apaixonados pelo que fazemos. Acreditamos que desta maneira nos realizamos, contagiamos e motivamos todos que se relacionam conosco.
Sonhamos alto. Aqui, temos paixão pelo desenvolvimento das pessoas, buscamos modelos de negócio diferenciados que nos permitam crescer e evoluir juntos, somos determinados em garantir um futuro sempre através da excelência e inovação produtiva nos dias de hoje. Acreditamos que a ética e a integridade são bases fundamentais para uma empresa duradoura e queremos contribuir na construção de uma sociedade melhor.
Responsabilidades e atribuições
Responsável pelo mapeamento 3D do sistema Carto de arritmia como fibrilação atrial em sala cirúrgica;
Fornecer informações técnicas e clínicas dos produtos da BW para otimizar o uso efetivo;
Colaborar com colegas para compartilhar as melhores práticas para aumentar o valor para os clientes;
Usar técnicas de vendas consultivas para identificar oportunidades de vendas em potencial na conta;
Criar consciência das soluções da BW e facilitar o contato da área comercial com os principais tomadores de decisão para impulsionar negócios incrementais;
Maximizar a capacidade de suporte a casos de clientes através de técnicas adequadas de planejamento e programação.
Impulsionar a colaboração e manter linhas de comunicação consistentes e abertas entre as responsabilidades atribuídas com a equipe local (ou seja, Repr. Vendas e outro CAS), bem como a equipe de suporte (FSE) e outros parceiros internos e externos;
Desenvolver e compartilhar as melhores práticas com a equipe e parceiros internos;
Desenvolver relacionamentos mutuamente benéficos com os clientes, dentro e fora do laboratório do EP, incluindo, entre outros, médicos, enfermeiros e técnicos, administradores clínicos e hospitalares e funcionários;
Manter atualizado sobre as instruções de uso (IFU) dos produtos da empresa, práticas recomendadas e solução de problemas técnicos, além de literatura clínica científica relevante e informações sobre novos produtos;
Priorizar e responder adequadamente às solicitações em um ambiente de alto estresse;
Manter a compostura e o foco na solução de problemas durante interações estressantes;
Fornecer orientação para novos membros da equipe comercial da BW, conforme solicitado;
Responder diariamente às solicitações por e-mail e correio de voz de clientes, profissionais e parceiros;
Executar o trabalho administrativo, incluindo o gerenciamento da documentação da conta, requisitos de treinamento em conformidade, relatório de despesas e entrada do sistema do Grupo;
Manter os padrões de frota segura de acordo com as diretrizes do Grupo;
Comunicar questões ou oportunidades relacionadas aos negócios ao próximo nível de gerenciamento;
Seguir todas as diretrizes da empresa relacionadas às práticas de saúde, segurança e meio ambiente e que todos os recursos necessários para isso estejam disponíveis e em boas condições;
Garantir a conformidade pessoal e da empresa com todos os regulamentos, políticas e procedimentos federais, estaduais, locais e do Grupo.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo;
Curso de Instrumentação Cirúrgica e/ou Técnico em Enfermagem;
Diferencial: Graduação em Engenharia Biomédica, Engenharia Elétrica, Biomedicina, Enfermagem ou similar;
Experiência como especialista em suporte clínico na área de Dispositivos Médicos (idealmente cardiologia) ou experiência anterior na área de engenharia biomédica, engenheira elétrica, enfermeiro ou técnico em eletrofisiologia é benéfico;
Experiência com realização de mapeamento 3D no sistema Carto de arritmia como fibrilação atrial;
Conhecimento clínico avançado de ablação cardíaca e cardio imagem;
Conhecimento técnico da tecnologia EP;
Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook) para uso comercial diário;
Inglês Intermediário e/ou Técnico na área;
Carteira Nacional de Habilitação (CNH) - Categoria "B" válida.
Informações adicionais
Atuação no estado de Santa Catarina;
Preferência por residência em Florianópolis/SC e região;
Disponibilidade de viagem (local e internacionalmente para prestação de suporte a clientes, congressos / treinamentos etc.);
A posição requer trabalhar em um laboratório hospitalar, atender casos de pacientes vivos e usar equipamentos de proteção (ou seja, aventais de chumbo).
Nível de experiência
Não aplicável
Tipo de emprego
Tempo integral
Função
Outro
Setores
Atividades de bem-estar e condicionamento físico
As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Grupo Elfa