Coordenador Operacional

" Supervisionar e coordenar todas as operações diárias da clínica, garantindo que as atividades estejam alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa. " Desenvolver e implementar procedimentos operacionais padrão para otimizar a eficiência e garantir a prestação de serviços de alta qualidade. " Gerenciar a equipe de atendimento, recepção e suporte administrativo, fornecendo orientações e treinamentos para promover um ambiente de trabalho colaborativo e profissional. " Assegurar a disponibilidade adequada de recursos, equipamentos e materiais para a prestação de serviços eficazes e de alto padrão. " Monitorar a satisfação do cliente, garantindo que as expectativas sejam atendidas e que o atendimento seja sempre de excelência. " Coordenar com as equipes médicas e administrativas para garantir um fluxo eficiente de informações e o cumprimento de cronogramas de atendimento. " Realizar análise de dados e métricas para avaliar o desempenho operacional e propor melhorias contínuas. " Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado de luxo, hotéis e clínicas médicas, identificando oportunidades de inovação e aprimoramento dos serviços oferecidos. " Garantir o cumprimento das normas de segurança, saúde e higiene, bem como a conformidade com as regulamentações relevantes.

" Experiência comprovada como Gerente de Operações em clínicas médicas de alto padrão, hotéis ou empresas do mercado de luxo. " Formação superior em Administração, Gestão em Saúde ou áreas correlatas. Habilidades sólidas em liderança, gestão de equipe e resolução de problemas. " Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal. " Capacidade comprovada de implementar e otimizar processos operacionais. " Orientado para resultados, com foco em alcançar e superar metas. " Conhecimento dos padrões de qualidade e atendimento ao cliente no setor de serviços de alto padrão. " Capacidade de trabalhar de forma autônoma e gerenciar várias tarefas simultaneamente.