Auxiliar de Recepção SP - Unidade Jabaquara

Estamos crescendo! Quer fazer parte deste crescimento também? Vem com a WeVets! Estamos oferecendo uma vaga para Auxiliar de Recepção na unidade Jabaquara.

Se você é apaixonado por pet, gosta de muitos desafios e é apaixonado por inovação, você já tem muitos motivos para se juntar a nós!

Responsabilidades e atribuições

O recepcionista é responsável por atender e acolher os clientes e pacientes, tirar dúvidas, auxiliar o líder de atendimento, dar suporte aos veterinários e fechamento de comandas, garantindo o atendimento de alta qualidade aos clientes, de maneira empático, gerindo crises com tutores e garantindo bom fluxo dentro da recepção.

Recepcionar os clientes (internos e externos) e os pacientes com acolhimento, cordialidade e educação;

Tratar bem os clientes, oferecendo mimos (café, água, bolacha etc.);

Cadastro de clientes em sistema; Auxiliar clientes em eventuais dúvidas;

Fechamento e Cobrança de comandas de consultas e exames;

Recebimento e organização de correspondência;

Conceder desconto quando solicitado, conforme alçada definida;

Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado;

Atendimento de telefone e whatsapp fora do horário de atendimento do Call Center;

Garantir assinatura de contrato e termos de tutores que utilizem os serviços do hospital (contrato internação etc);

Controle de carimbo de estacionamento;

Solicitação de Autorização de serviços Plano de saúde;

Requisitos e qualificações

Formação: Administração e área correlacionadas Pacote Office, com Excel, Power point e Word avançados

Domínio da cultura do grupo WeVets

Conhecimento de eficácia organizacional e gestão de operações

Excelentes habilidades de Comunicação e Liderança

Capacidade de trabalhar sobre pressão, solucionar problemas e mediar conflitos

Informações adicionais

Remuneração: 1677 + VT + VA

Escala 12x36, das 9:30 às 21:30