O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:
Responsabilidades e atribuições
Atuará no operacional de sites de e-commerce, pedidos, dúvidas, consultas dos clientes, faturamento das vendas, cadastro de produtos e atualização do site;
Realizar o atendimento aos clientes via chat por meio da utilização da plataforma de atendimento, esclarecendo dúvidas e assegurando as tratativas envolvendo relatórios de entrega;
Operar e alimentar as plataformas operacionais por meio de informações sobre os atendimentos com o objetivo de criar histórico dos clientes e abrir tickets nas transportadoras;
Responder emails da loja virtual atuando nas reclamações, solicitações e sugestões de clientes;
Realizar contato com as transportadoras para agilizar as entregas dos pedidos bem como localizar pedidos não entregues mediante sistema operacional;
Presta o suporte as vendas online.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo;
Vivência com atendimento ao cliente por chat/telefone;
Disponibilidade para atuar em escala 6x1 com folga aos domingos;
Disponibilidade para atuar presencialmente no horário das 13h40 às 22hrs em nosso escritório central no endereço: Rua Dr. Miguel Paulo Capalbo, 135 - Pari/SP.
Informações adicionais
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Auxílio Farmácia;
Vale Refeição ou Vale Alimentação (conforme política da empresa);
Seguro de Vida;
Clube Petz – Benefício de parcerias Petz;
Licença PETernidade;
Escritório com ambiente Pet Friendly;
Descontos de produtos e serviços na rede;
GymPass;
Day Off - Folga no dia aniversário;
Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia.
Nível de experiência
Não aplicável
Tipo de emprego
Tempo integral
Função
Outro
Setores
Comércio varejista
As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Petz