Prestar suporte técnico ao usuário de sistema operacional Windows e MacOS;
Criar acessos em painéis de administração: Google, Microsoft, Adobe, etc;
Criar e gerenciar grupos de e-mail;
Controlar acesso ao repositório de arquivos;
Registrar e documentar solicitações em plataforma de Help Desk;
Configurar estação de novos colaboradores de acordo com o padrão de cada cliente;
Realizar atendimento remoto via Team Viewer;
Acompanhar e avaliar desempenho de máquinas;
Eventualmente realizar manutenção em Hardware. Desejável noção em prestação de suporte a ferramentas de escritório, pacote office e sistemas operacionais Windows e MacOS.
Conhecimento básico de hardware (upgrade/manutenção) e rede;
Experiência com formatação de máquina, instalação de programas e drivers.
Nível de experiência
Assistente
Tipo de emprego
Tempo integral
Função
Tecnologia da informação
Setores
Treinamento e suporte em tecnologia da informação
As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na D2F Gestão Estratégica de Tecnologia da Informação