Todas as pessoas candidatas qualificadas serão consideradas para nossa vaga, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência. Promovemos constantemente uma cultura voltada para inclusão da diversidade, incentivando nossas pessoas colaboradoras a contribuírem com o seu melhor. Nosso bem mais precioso são as pessoas, por isso a Unicred do Brasil promove a igualdade nas suas oportunidades!
Nosso modelo de trabalho na Unicred segue no formato híbrido, com atuação presencial, dois dias por semana, na sede da instituição.
Atualmente nossas sedes estão localizadas em Porto Alegre e São Paulo e contam com ambientes multifuncionais, que promovem maior interação, troca de experiências e colaboração.
Também possuímos posições no modelo remoto/home office para profissionais que residem em outras regiões do Brasil.
Focamos em vivências inspiradoras para uma jornada de crescimento e inovação.
Se identificou? Então vem cooperar conosco!
Responsabilidades e atribuições
Desenvolver análises e estudos técnicos gerando recomendações em temas de impacto para a Instituição;
Monitorar o nível de satisfação de parceiros internos e externos, visando a manutenção de relacionamentos para a Instituição;
Responder pelos resultados dos processos e projetos sob sua responsabilidade;
Conhecimento sobre Chargeback dos serviços da Unicred, emitindo tempestivamente a disputa de valores com a Bandeira;
Realizar tratativas de contestações de fraudes dentro do SLA esperado;
Realizar a análise de projetos e iniciativas visando identificar riscos de fraude, e propor recomendações de mitigação;
Participação em projetos e iniciativas visando prevenir fraude ou melhoria/automatização de processos;
Monitorar e atuar em situações de fraude sobre produtos e serviços da Unicred;
Analisar processos internos para a identificação de fragilidades e eventuais fraudes;
Desenvolver campanhas e treinamentos de conscientização em matéria de prevenção à fraude, para o público interno e externo;
Realizar a análise de modus operandi de fraudes realizando o levantamento da origem da fraude e ações de correção;
Desenvolver e manter políticas, manuais e procedimentos relacionados à prevenção à fraude;
Realizar investigações relacionadas à prevenção á fraude;
Responder pelos resultados dos processos e projetos sob sua responsabilidade;
Análise crítica dos alertas e casos de fraudes tomando ações de correção necessárias para a prevenção;
Conhecimento análise de eventos em produtos financeiros, proposição de regras e sua evolução frente às evoluções em produto, mercado ou comportamento fraudador, determinação de ações emergenciais e sala de guerra, atividades de bloqueio e desbloqueio de contas e operações.
Requisitos e qualificações
Ensino superior completo;
Experiência em prevenção e detecção de fraudes de Cartão bandeirado;
Capacidade de criar e atualizar documentos em word, excel, power point;
Conhecimento em tratamento e manipulação de dados SQL/Power BI.
Informações adicionais
Benefícios:
Participação nos resultados (PPR);
Vale alimentação e refeição;
Previdência Privada com coparticipação da empresa;
Seguro de vida;
Plano médico e odontológico (titular e dependentes);
Auxílio creche/babá;
Auxílio Home Office/Auxílio Híbrido;
Gympass;
English Pass;
Zenklub (Canal de Bem-Estar Emocional e Mental) - extensível para dependentes;
Day Off no aniversário;
Day Off no aniversário de filhos;
Licenças Parentais Estendidas;
No Dress Code.
Nível de experiência
Não aplicável
Tipo de emprego
Tempo integral
Função
Financeiro e Vendas
Setores
Bancos
As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na UNICRED