Somos um time de logística com atuação voltada para a experiência de todos os serviços logísticos que são ofertados pelo ifood para atendimento dos nossos parceiros. Nosso time é responsável por fazer todo o acompanhamento da experiencia dos parceiros buscando sempre trazer o melhor nível de serviço nas nossas entregas analisando os indicadores de satisfação, eficiência em custos e trazendo insights para a melhoria da jornada.
Seu Cardápio Diário
Criação e acompanhamento de KPIS de Experiência;
Gestão de projetos estratégicos para a experiência logística, focados nos processos/fluxos e ferramentas de integração;
Identificação de falhas e acompanhamento de projetos para eliminação de problemas e melhora de satisfação;
Realização de análises para indentificar pontos de melhoria;
Desenho, execução e analises de testes;
Construção a apresentações de indicadores, dashboards e insights sobre as iniciativas;
Elaboração de análises de dados para tomada de decisão e geração de insights de negócio;
Influência, mobilização e gestão dos stakeholders de produto, negócio e operações.
Ingredientes que buscamos
Conhecimento/Experiência em evoluir e acompanhar fluxos, processos e ferramentas de integração (APIs);
Habilidade em analisar dados e criar apresentações com foco em storytelling;
Capacidade de organizar a rotina de trabalho;
Forte senso de curiosidade, analítico e investigativo;
Perfil proativo, hands-on e com um senso de responsabilidade e comprometimento;
Capacidade de apoiar a condução de alguns projetos, especialmente em iniciativas relacionadas à experiência;
Boas habilidades de comunicação, permitindo uma interação eficiente com outras áreas da empresa.
Sobre nós
No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD, queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar onde vão se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.
Conheça nossas iniciativas →
Você tem fome de que?
Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso 🤝
Ref. 24214
Nível de experiência
Pleno-sênior
Tipo de emprego
Tempo integral
Função
Pesquisa, Analista e Tecnologia da informação
Setores
Desenvolvimento de software
As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na iFood