Somos uma empresa de pagamentos online que oferece soluções para educação e serviços online. Acreditamos em valores sólidos como: Empoderamento, Inovação e Qualidade.
Estamos sempre prontos para enfrentar desafios, abraçar oportunidades e juntos, alcançar o sucesso. Nossa cultura empresarial é enraizada nesses princípios, promovendo uma atmosfera inclusiva e acolhedora. Valorizamos a igualdade de oportunidades e mantemos um ambiente de trabalho saudável, onde os líderes incentivam a comunicação aberta e honesta e investem no desenvolvimento profissional do time.
Acreditamos que uma boa cultura empresarial é essencial para o sucesso da organização e trabalhamos para mantê-la sempre forte.
Atividades:
Revisar, analisar e moderar o conteúdo gerado pelos usuários(produtores e infoprodutores) em nossa plataforma, garantindo que esteja em conformidade com nossas políticas e diretrizes.
Monitorar e aprovar ou desaprovar comentários e interações dos usuários para evitar conteúdo inapropriado, spam ou mensagens ofensivas.
Identificar e avaliar possíveis casos de suspeitas de fraude e atividades maliciosas nas contas dos usuários, tomando medidas preventivas e corretivas quando necessário.
Responder a denúncias de conteúdo e oferecer suporte aos usuários relacionado à moderação.
Analisar dados e métricas para identificar tendências e padrões de comportamento dos usuários.
Colaborar com as equipes de Atendimento ao Cliente e Suporte Técnico para resolver questões relacionadas ao conteúdo e comportamento dos usuários.
Manter-se atualizado sobre as tendências e práticas de moderação de conteúdo, implementando melhores práticas e otimizando nossos processos.
Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Desenvolvimento e Produto para propor melhorias contínuas na plataforma, aprimorando a eficácia da moderação.
Requisitos:
Ensino superior completo ou cursando em áreas como: Comunicação Social, Tecnologia da Informação, Psicologia, Ciências Sociais, Direito, Ciências da Computação (ou áreas correlatas);
Experiência prévia em moderação de conteúdo ou atividades similares, demonstrando habilidades analíticas e imparciais na avaliação de conteúdos;
Conhecimento sobre políticas de moderação e questões de segurança digital;
Conhecimento das melhores práticas de moderação e das normas das principais redes sociais e plataformas online;
Conhecimento das tendências e padrões de comportamento online;
Desejável: experiência em Fintech/Edtech ou empresas do segmento de produtos digitais;
Desejável: conhecimento em documentoscopia;
Desejável: Nível avançado em inglês.
O que você vai encontrar aqui:
Carga horária: 40 horas semanais (segunda a sexta das 9hrs às 18hrs);
Modelo de Contratação: CLT;
Trabalho presencial (região da Chacara Santo Antonio);
Todos os equipamentos necessários;
Plano de saúde e odontológico integral (Sem co-participação);
Plataforma Starbem (telemedicina com foco em saude mental);
Cartão Caju (Saldo livre);
Day-off aniversário;
Igualdade de Oportunidades:
Queremos construir uma equipe diversa e acolhedora, onde todos possam se sentir seguros para serem autênticos e protagonistas de suas carreiras. Somos uma startup ágil e em constante crescimento, e encorajamos a colaboração e o respeito mútuo, pois entendemos que é através da união de diferentes perspectivas que podemos alcançar a mais alta performance.
Independentemente de qual posição você esteja se candidatando, saiba que você é bem-vindo(a) em nossa equipe. Queremos que você faça parte do nosso time Kirvano, trazendo suas habilidades e experiências únicas. Juntos, podemos criar um ambiente inclusivo e construir um futuro promissor. Venha fazer parte do nosso time e seja parte da mudança.
Nível de experiência
Não aplicável
Tipo de emprego
Tempo integral
Função
Outro
Setores
Atividades de serviços financeiros
As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Kirvano