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ANALISTA DE INFRAESTRUTURA TI I

Gafisa São Paulo, SP
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ANALISTA DE INFRAESTRUTURA DE TI I

Responsabilidades e atribuições

  • Microsoft 365 (Teams, Portal Office 365)
  • Active Directory
  • Noções de telecominucações (Firewall, Switches, Wi-Fi)
  • Sistemas Operacionais
  • Excel
  • Habilidade em Power Point
  • Treinamento ITIL Foundation
  • Dinamismo
  • Boa comunicação
  • Organização
  • Proatividade
  • Senso de urgência
  • Suporte a microinformática
  • Conhecimentos em manutenção de rede, infra estrutura, Dados ,Voz, Servidores (básico)
  • Experiencia em atendicomento de executivos (VIP)
  • Conhecimento em vídeo conferência, utilização e suporte.
  • Suporte a Smartphones Android e IOS.
  • Conhecer as tecnologias e temas relacionados com infraestrutura;
  • Comunicar o status dos problemas aos gerentes e diretores.
  • Realizar a administração de contratos (junto as licenças, vencimentos e renovações);
  • Participar e interagir com todas as áreas e setores da empresa.
  • Apoiar em Indicadores de Qualidade e Produtividade de chamados;
  • Atuar com elaboração de documentação de procedimentos operacionais (POP);
  • Implantar, gerenciar e monitorar os serviços de TI.
  • Conhecimento Ambiente Microsoft, ADFS, AD, DHCP, DNS, Roteamento rede e GPOs;
  • Conhecimento Cloud Computing Microsoft Azure e outros;
  • Administrar o inventário de rede, através de sistema de inventário e controles paralelos, garantindo o controle, organização e modernização do parque de máquinas e equipamentos da cia, além da satisfação na utilização destes recursos por parte dos funcionários da cia;
  • Colaborar com as políticas de segurança, através de ferramentas de segurança (antivírus e firewall), contribuindo com a segurança da informação e dos equipamentos de toda a cia;
  • Garantir a configuração equipamentos, seja para trocas ou para novos funcionários, através de processos pré-definidos, contribuindo com o crescimento das equipes e satisfação dos funcionários;
  • Realizar a instalação ou configuração de softwares, através de atendimentos de chamados e de melhores práticas na utilização de licenças, garantindo a produtividade dos funcionários e redução de custos;
  • Garantir o estoque de periféricos, peças e acessórios de infraestrutura de TI, através de sistema de inventário e controles paralelos, garantindo a disponibilização e reposição destes recursos;
  • Executar cotações, através de pesquisas e contato com fornecedores, garantindo a reposição do estoque e redução de custos da cia;
  • Monitorar a base de usuários e acessos, através de servidores e ferramentas de gerenciamento, garantindo a execução correta e segura de processos de entrada e saída de funcionários.
  • % Nível de Satisfação dos clientes
  • % Quantidade de chamados atendido no prazo


Requisitos e qualificações

  • Superior completo em Ciências da Computação, Redes de Computadores ou áreas afins.

  • Nível de experiência

    Não aplicável

  • Tipo de emprego

    Tempo integral

  • Função

    Tecnologia da informação

  • Setores

    Obras de infra-estrutura

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