Analista de Comunicação Interna (Foco atendimento)
Analista de Comunicação Interna (Foco atendimento)
Clima Comunicação
Curitiba, PR
Veja quem a Clima Comunicação contratou para este cargo
A Clima está buscando um(a) futuro(a) #CultureMaker para tornar o time de Experiência do Cliente ainda mais incrível! Como Analista de Comunicação Interna - Foco em Atendimento, você será responsável por atuar diretamente com as áreas clientes de médio e grande porte, compreendendo e antecipando necessidades, elaborando briefings claros. Você também será responsável por garantir a qualidade das entregas para os clientes, garantindo que os prazos sejam cumpridos de acordo com nossos três pilares da metodologia de Sucesso do Cliente.
Para essa oportunidade é necessário ser da região de Curitiba/PR ou São Paulo/SP.
Responsabilidade e Atribuições
Para essa oportunidade é necessário ser da região de Curitiba/PR ou São Paulo/SP.
Responsabilidade e Atribuições
- Atuar diretamente com as áreas clientes dentro de empresas de médio e grande porte.
- Compreender as necessidades dos clientes, agindo de forma proativa e consultiva.
- Elaborar briefings de maneira clara e objetiva, garantindo que todos os envolvidos no projeto compreendam as entregas.
- Desenvolver planejamentos estratégicos e táticos de comunicação de acordo com o briefing com apoio da gestão e defender projetos de comunicação interna e temas relacionados;
- Controlar os entregáveis de acordo com o escopo do contrato.
- Garantir o cumprimento de prazo e a qualidade dos entregáveis, organizando e priorizando as demandas, informações e expectativas do cliente.
- Gerir múltiplas tasks, acompanhando os principais indicadores de performance, prazos e propor, junto com as áreas especialistas, correções de rota quando necessário com apoio da gestão.
- Compreender os principais indicadores e métricas utilizadas nas estratégias dos clientes, bem como o entendimento do modelo de negócio do cliente.
- Ser responsável pelos fluxos e processos de gestão de projetos, abrindo as demandas e tarefas na ferramenta utilizada.
- Ser capaz de analisar os pedidos do cliente, realizar questionamentos necessários e garantir o entendimento correto da equipe interna da agência quanto à solicitação.
- Identificar novas oportunidades compatíveis e coerentes com o momento do cliente com apoio da gestão.
- Conectar as áreas (criação, redação, suprimentos, motion) a clientes e projetos de forma produtiva e objetiva, sempre que necessário.
- Liderar reuniões de rotina tanto com o time interno quanto com os clientes.
- Superior Completo em Publicidade, RP, Comunicação Organizacional ou áreas correlatas;
- Conhecimento de ferramentas de edição de texto, planilhas e apresentações (Office 365 ou Google Workspace).
- Conhecimento intermediário em Comunicação Corporativa (Comunicação Interna, Employer Branding, Employee Experience, Cultura Organizacional)
- Oratória
- Gestão de Projetos
- Planejamento Estratégico de Comunicação de baixa complexidade
- Uso correto da língua portuguesa
- Ser #CultureMaker lhe garante: *
- Clube de benefícios: desconto em cursos de idiomas, dentre outros convênios;
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
- Vale Refeição e/ou Vale Alimentação (sem desconto);
- Gympass;
- Convênio SESC;
- Convênio Farmácia Bracov;
- Plano de saúde Amil, válido a partir de 90 dias na empresa
- Plano odontológico;
- BYOD (Auxílio financeiro para colaboradores que desejam trabalhar com seus próprios equipamentos);
- Day off no mês de aniversário;
- Modelo de trabalho híbrido em Curitiba (3x da semana presencial) ou remoto se for de São Paulo
- Flexible Work Time (horário de trabalho flexível: é possível começar a trabalhar entre 7h e 9h e finalizar suas atividades entre 17h e 19h).
-
Nível de experiência
Não aplicável -
Tipo de emprego
Estágio -
Função
Outro -
Setores
Assessoria em relações públicas e comunicação
As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Clima Comunicação
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